课程大纲：

新任经理人团队建设与管理培训

【课程收益】
1、让每位新任经理人明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！
2、让每位新任经理人明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！
3、让每位新任经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4、让每位新任经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

【训练特色】
独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果；
以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用；
讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获；
本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。

【课程提纲】
模块一：新任经理的人才管理之道
案例分享：某五百强企业的人才管理成功之道
1. 什么是人才管理 
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 新任经理的人才管理实务与要求
行动学习研讨：新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道

模块二：物色人才----新任经理的选人之道
1. 招聘如何更好支撑企业战略
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
人才选聘的基础与要素—胜任素质（KSAMI模型分析）
 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 重点面试方法训练—关键行为面试法（BEI）
 关键行为面试的理论基础及要点
 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计与运用
7. 常用面试技巧训练
 面试中观察的内容和重点
 面试官有效倾听技巧
 面试官如何更好提问题
 面试官怎样深入追问以更多真实的信息

模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使部门员工培训真正产生价值？
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享：某企业的基层管理干部培养计划
3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
 人才培养的主要模式及问题
 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
 部门管理者如何有效培训的途径与方法
 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
 员工发展计划的目的
 员工发展计划设计的关键步骤和要求
5. 新员工的培训与管理——关注新员工的培养
 新员工培养的价值分析
 如何了解新员工的需求
案例分享：某知名企业新员工培养历程
 新员工管理要点
案例分享：导师制在员工培养中的运用

模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
1. 绩效管理核心理念与目的分享
行动学习研讨与点评：如何让企业绩效管理有效落地与实施
2. 新任管理者绩效管理技能与工具
3. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
 KPI体系设计方法及步骤
 如何提练关键领域KPI指标
 职位级KPI如何承接部门级KPI
 KPI指标如何定量？如何定性？
现场练习：某职位考核指标提练与设计
4. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
 绩效目标的跟进的误区
 如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用
 绩效辅导的主要途径与方法
5. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
 绩效面谈的目的及要求
 绩效反馈面谈的内容与原则
 如何进行建设性反馈
 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

模块五：激励人才——让人才激情燃烧
1.激励的一般原理和方法及激励理论在工作中的应用
2.经理人常用激励菜谱介绍（17个激励方法介绍）
3.学会PMP---对下属的认可与赞美 及要点分析
4.根据人格类型进行激励（对指挥型、关系型、智力型、工兵型人的激励技巧及忠告）
5.惩罚激励的有效运用和实施
6.如何提升员工的士气
7.如何留住优秀员工
企业留住优秀员工的四大关键思路
挽留优秀员工的常见问题及对策
员工离职面谈技巧及要领
对症下药——不同层次需要的激励方法
经理人应该掌握的留人措施和方法
核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

模块六：关注用工环境—员工关系的处理与沟通
1、新任经理人必须了解的相关用人法律法规
2、如何确保公司企业规章制度有效执行
3、经理人如何处理问题员工
4、解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法
怎么辞退员工（裁员、减员的相关方法）
解聘面谈技巧与方法
如何挽留核心员工
离职员工工作交接的注意事项
案例分享：不恰当的解雇给企业带来的风险

模块七：总结、讨论、分享

新任经理人团队建设与管理培训