课程大纲：

员工心态管理

几项资料数据：
西方在某些行业的研究揭示，具有积极情绪的员工的工作业绩比常常表现出负面情绪的人高出88%，而负面情绪的人的离职率是积极者的3倍。
2008年6月，韬睿咨询公司（一家全球性的专业服务公司）*的全球人力资源管理调研结果显示：只有8%的中国员工被认为具有高敬业度，并且愿意为所在企业做出更多的贡献；25%的员工被认为敬业度很低，而且这组人中的60%打算留在所任的企业里。这里的调研权威性暂时不去考虑，至少能说明企业（中国也好外国也好）员工敬业度是个大问题。根据丹尼森咨询公司（Denison Consulting，机构领导与文化资产解决方案的全球性领导者）的调查，在1996年到2004年之间，那些使人不快乐的公司年增长率只有0.1%，而那些让员工快乐的公司同期的增长率为15.1%。
根据人力资源专家戴维·麦斯特（David Maister）的研究，如果一个公司能将雇员的满意度提高20%，那么，公司的财务绩效（Financial performance）会增长42%。
根据全球*调查机构盖洛普公司（Gallup）的调查，能让员工快乐工作的公司，其雇员跳槽率相对低很多，而顾客忠诚度、销售量和利润看见（Profit margins）却要高很多。
当今中国，一方面必须要顺应世界时代潮流向前稳步发展，一方面又被既有的机制、体系、观念、利益等所阻碍，整个社会正处于急切而又艰难的变革之中。在这样的大环境之中，中国很多企业既面临着众多诱人的商业机会，又面临着激烈的市场竞争和巨大的困难挑战，而身处其中的众多企业家、职业人等，不少人被这些巨大的工作压力甚至生活压力如影随形地相伴于身，以致身心疲惫甚至痛苦不堪，极大地危害着自身的身心健康，降低了自己的才智和工作潜能的发挥以及职业发展前景。对于企业来说，员工工作起来不快乐，极易导致其工作情绪低落、满意度差、敬业度低等严重问题，必然明显降低企业的经营效率，给企业带来巨大的有形和无形的损失，会阻碍和危害企业持续、健康、快速地向前发展。
工作是修行，快乐是财富。人生的目标是幸福快乐，其它都只是工具和手段，如果我们在工作中感受不到快乐，这是一件极其悲哀的事情，于己、于人、于企业组织都很有害。
树立正确的人生观和工作观念，让员工积极快乐地投入工作
学习快乐工作的方法，提高员工的工作效率，营造和谐的组织氛围
正确认识负面情绪和工作压力，学会掌控情绪、排解工作压力
塑造良好的职业心态，打造团结进取的团队

员工心态管理