课程大纲：

管理者专项短板提升方案

【培训目标】：
明确资源整合的概念，了解资源整合的三大提升路径，掌握通信行业资源整合的实施方法和关键触点
结合移动互联网时代的整体发展趋势，了解“长尾理论”、“O2O ”等社会化新媒体营销理念，通过实际案例实现营销层面的资源整合落地据举措
导入教练式辅导八步，掌握对于员工的绩效辅导、工作辅导等相关技术和技巧
提升管理者作为领导者的科学管理方法与管理智慧，通过管理思维与行为的塑造，实现管理者作为领导者的自我变革

【课程大纲】：
第一模块：整合——资源整合能力提升
第一节：什么是资源整合能力
彼此不相关的事物加以组合
创造出一种新生事物
使各种资源自身的价值得到增值的过程
第二节：资源整合能力路径
观念上，树立任何资源都是可用的现代管理理念
眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光
领导行为上，克服“比试心理”的影响
第三节：资源整合提升举措
整合人力资源
整合组织资源
整合工作资源
整合制度资源
第四节：通信行业如何进行资源整合
营销资源整合
宣传资源整合
管理资源整合
人力资源整合
信息资源的整合

第二模块：借力——互联网思维提升营销效率
第一模块：移动互联网整合营销解读
网络广告
内容营销
娱乐营销
口碑营销
体验营销
第二节：移动互联网时代营销手段
终端拉业务营销
差异化套餐捆绑模式
优化客户体验
开展圈子营销平台
流量为依托，业务融合营销
细分市场提升流量普及率
所有营销、用户的落脚点，可开展各种营销活动
微博为门店带来利益
深度技术开发
如何推荐自己的微信号
第三节：4G营销推广四阶段策划
市场预热期——制造期待感
话题引爆期——传播4G形象
传播深化期——体验落地
正式亮相期——触发欲望

第三模块：教练——教练式辅导带好队伍
第一节：了解与理解你的下属
分析下属的气质性格类型与工作风格
了解部属的工作动力和价值观
对部属有针对性因才施教培育
对部属随时保持温和敏锐的关注
与部属建立尊重信任支持的工作关系
第二节：做好君、亲、师
君：担当责任;以身作则
亲：仁爱、体恤、爱护、帮助下属
师：耐心的引导和教诲
第三节：培育部属的四条智慧
不轻易给答案
及时激发与引导
控制好自己的情绪
不制造对立
第四节：注重培养部属的主动自发工作态度和行为
培养部属的积极心态
树立积极的工作价值观
培养下属的主动负责意识
培养部属成为主动解决问题的人而不是制造问题的人
情景式教育演练
第五节：教导八步
观察行为——参与
发现差异——改变
与部属沟通——跟进
启发引导——询问
启发引导——倾听
让部属参与提出改善意见——思考
示范演练
陪同作业
追踪结果——反应

第四模块：变革——自我效能变革提升能力
第一节：学会如何作一名领导型的管理者
方法一：掌握管理过程
方法二： 塑造自我影响力
第二节：管理思维塑造
领导思维特点
如何跳出固有模式
用新的眼睛看管理
第三节：目标与计划管理
目标的设定与分解
目标任务设定与分级
目标任务下达沟通控制点
目标任务执行的跟踪检查

管理者专项短板提升方案