课程大纲：

如何管理九零后员工

一、课程简介：                                                                                                                       
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得不尽如人意。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？在信息时代，在选择机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

二、课程收益：                                                                                                                                   
根据对90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解90后员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对90后员工的管理技巧，建立对90后员工具有影响力新型领导特质，增加对90后员工的有效管理与培养能力。

三、课程时长：
1-2天

四、课程大纲： 
第一单元： 90后员工管理遭遇难题
1、90后管理：危机还是机会
2、讨论： 90后员工在职场的表现形式
3、90后员工的职场表现特征
4、讨论：90后员工给企业带来管理上的问题
5、澄清对90后6大错误看法

第二单元：重塑90后员工，企业制度管理
1、90后管理是管理补课还是管理难题
从90后自身来看
从企业方来看
2、有效帮助90后员工改善绩效的方法
帮助90后快速完成职业化转型
发挥优势——更上一层楼的保证
因才适用——行行出状元的基础
新型沟通——让员工快乐作战
3、90后团队建设的6个步骤模型
4、企业文化——建立新型平等

第三单元： 90后员工的情绪管理
1、90后群体的个人特质解析
90后个体价值观系统
90后思维模式
90后情绪与情感
90后的10大心理冲突
2、90后产生的土壤——社会因素解析

第四单元：认知心理
1、其实你们不懂我们的心
90后员工的心路历程
90后员工的心理需求
影响90后对企业认同感和预期的4大因素
2、把握心理动态，有效管理90后的必备技能
演练：管理各种类型员工的必备技能
3、“90后”员工的深度培养
4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥
5、管理以人为本：关注员工的心理需求，唤醒90后体内的自动成功机制
6、放松自己才能启动自动成功机制，进行员工压力管理
7、养成快乐的习惯——设计激励
8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

第五单元：领导风格的调整
1、90后员工的工作成熟度分析，工作能力与意愿的分析
2、90后员工状态的定义与分类
3、如何识别90后员工的工作成熟度
4、90后员工状态的评估方法及工具
5、案例：10个员工状态的情境录像分析
6、角色扮演：工作能力与意愿的
7、领导模式的调整
8、工作行为与关系行为的分  
9、领导风格：告知式、 推销

第六单元：如何跟90后的员工进行沟通
1、90后员工的沟通的过程模式
2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
3、沟通的编码能力训练
4、90后员工的回馈行为
5、我们如何说服90后员工，进而改变他们的行为
6、与90后沟通的八大规则
7、跟90后员工沟通，运用什么心理因素

如何管理九零后员工