课程大纲：

人力资源管理心理学

【课程背景】
你是否在招聘员工时看人走眼，想知道选拨中的心理学技术？
你是否在指导员工时挫败困惑，想知道培训中的心理学技巧？
你是否在员工激励时束手无策，想知道激励中的心理学策略？
你是否在管理沟通时无效差错，想知道管理中的心理学法则？
你是否在绩效评价时难以平衡，想知道绩效中的心理学诀窍？
你是否在自我发现创造中迷茫，想知道测评中的心理学方法？
您是否在管理人员时效率低下，想知道心理与行为应对技能？
您是否在员工自我管理时困惑，想知道自我管理心理学运用？

【课程目标】
学员将了解叙事疗法的核心概念和思想精神，以便提高人才的选用预留，按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上，有助于协调团队中的人际关系。
学员将学习如何将专业知识和方法技术运用到临床实践和日常生活，懂得协助提升员工情商，智力，思维决策，团队心理协助能力，以便发挥个人与组织的*效能，进而实现工作目标。
学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法，能有效运用于人才的招聘、培训、薪酬、考核、劳动关系、人才激励、和人员管理方面，以便提升管理效率效益。
学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系。继而提升员工满意度管理的技巧；帮助管理者提升领导魅力，实现期望的工作生活、关系、活出渴望的自己。

【课程收获】
1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事运用在自己的生活中，成为日常生活的一部份，把握好生活与职业发展的平衡，自我角色发展与职业能力发展，有助自己提升工作和生活品质。
2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，有益提升心理辅导工作的质量。以便有效应对人、事、物的问题挑战，能有效调解调节压力和情绪管理，提升员工胜任素质与能力，确保员工快乐工作，提升工作满意度。
3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，进而塑造健康积极的企业文化与、价值观，行为规范；使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。
【课程时间】：两天
【课程对象】：人力资源管理人员；中高层管理人员。

【课程大纲】
第一节、探知人力资源管理发展的概况
一、在招聘员工时看人走眼
二、在培训员工时认知和行为难改变
三、在考核员工时目标难实现
四、在激励员工时难有的放矢
五、在人际沟通时协调困难
六、在管理员工时执行效率低下
七、在员工自我管理时困惑，协助挫败
八、在自我发现和创造时感到迷茫
九、在协助管理者提升领导魅力时感到挑战
十、在企业文化建设方面执行偏差
课程总括：叙事心理学在人力资源管理中的运用---叙事治疗
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >有效解构
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >塑造外化对话
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >创造重写对话
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >重组会员对话
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >设计定义仪式
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >创造治疗凭证
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >突显特殊意义事件对话
叙事心理学在人力资源管理中的运用 >构建支撑性对话

第二节、概述人力资源管理叙事疗法
一、诠释叙事产生的背景状况
二、故事治疗：逻辑科学模式与叙事模式不同
三、揭露叙事法的特色
四、解析叙事心理学的精神
五、剖析叙事治疗贡献与不足
六、怎样有效学好叙事治疗?
七、检视学叙事疗法的益处
第三节、解析人力资源叙事疗法架构体系
一、熟知叙事疗法代表人物
二、掌握叙事疗法理念观点
三、剖析叙事的基本因素概念
四、透视叙事疗法的人性观
五、了解叙事疗法基本假设
六、悉知叙事疗法的治疗目标
七、剖视叙事疗法的治疗计划
八、明白叙事治疗的历程
九、掌控叙事疗法的治疗性对话
十、深知叙事治疗的方法

第四节、掌握人力资源管理解构
一、揭秘解构性倾听
二、明白解构问题和主流文化
三、掌握解构性的提问－外化式对话
四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习
第五节、揭示人力资源管理外化对话
一、懂得外化概要
二、了解外化对话起源
三、诠释形成外化对话发展的理论
四、熟知人力资源管理辅导人态度
五、掌握比喻的运用技巧
六、把控人力资源管理下结论
七、明白其他外化对话的使用
八、塑造人力资源外化导图：四个层次
九、揭露外化优点
十、人力资源管理外化对话诀窍
十一、人力资源管理的外化操作练习

第六节、塑造人力资源管理重写对话
一、明晰重写对话概述
二、塑造人力资源重写对话结构
三、剖析重写的论点与技巧
四、创造人力资源管理重写导图
五、揭秘故事和自我认同关系
六、剖析自我认同蓝图问题的优点与目的
七、悉知人力资源意向性理解与内在特质理解
八、掌握自我认同蓝图：思想档案柜
九、操作演练人力资源管理重写案例
第七节、设计人力管理重组会员对话
一、剖视重组会员概要
二、熟知再说你好技巧SayingHelloAgain
三、明白重组会员对话好处与目
四、演练人力资源重组会员案例

第八节、塑造人力管理规划定义仪式
一、了解定义仪式概要
二、揭示人力资源使听众参与的技巧：
在辅导实务中定义仪式形成阶段设计
三、透视定义仪式起源
四、辅导实践中的定义仪式运用
五、创造人力资源定义仪式架构
六、解析选择见证者和重新定位
七、掌控辅导人指导定义仪式对话职责
八、熟知人力资源技术、匿名与道德
九、练习人力资源定义仪式案例
第九节、掌握人力管理治疗凭证设置
一、剖析人力资源治疗性信函
二、揭露记录的运用
三、掌握人力资源管理证书奖状宣言创作
四、操作练习人力资源治疗凭证

第十节、掌握人力突显特殊意义事件对话
一、明白突显特殊意义事件概要
二、揭露人力特殊意义事件技巧
三、明白特殊意义事件范围
四、塑造特殊意义事件：四个层次提问
五、在人力资源辅导中导图的运用
六、掌握叙事对话本质：
从特殊意义事件到丰富故事发展
七、人力的突显特殊意义事件操作练习
第十一节、创构人力资源支撑性对话
一、检视人力资源支撑性对话概要
二、解析个人自主性及责任行为
三、掌握个人自主性、责任行为和概念发展
四、熟知潜在发展区与辅导实践
---支撑性对话导图设计：五种方式
五、掌控人力资源管理辅导人职责
六、操练人力资源支撑性对话案例

人力资源管理心理学