课程大纲：

高绩效团队的方法和技巧培训

课程大纲：
 第一部分：快乐启航
1. 互动活动：快乐一家人
2. 讨论：什么是快乐？感觉怎么样？

第二部分：心灵地图：打造快乐的我
一、来到快乐工厂
1. 快乐的概念，如何建立积极情绪
2. 如何创造职场快乐
3. 快乐是可以传递的

二、走进能量库
.  打破固有思维
.  山不过来，我就过去
.  自我和谐的快乐源泉

三、翻越压力山
.  寻找身边的压力（工作、自身和生活）
.  认识压力的本质，压力与情绪的关系
.  压力的生理、心理、社会表现
.  压力的来源
.  压力的类型
.  压力与效率的关系
.  消除或减弱压力源的方法与演练

四、挑战挫折谷
.  人生难免跌入挫折谷，我们该如何应对。
.  面对挫折的六类表现
.  认识莱斯特
.  走出挫折--行动四部曲

第三部分：团队地图：打造高绩效团队
一、组建团队
.  认识团队
.  团队与群体的区别
.  团队基本要素三角型
        团队行为曲线

二、高绩效团队成员与内部沟通
.  高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
.  团队成员的关系如何协调
.  如何解决成员的冲突
你处理冲突的风格
冲突与绩效的关系
冲突的特点
如何化解团队内部的冲突？

三、高绩效团队的特征
.  明确的目标
企业目标与个人目标如何统一？
.  相互信任
.  关心、帮助同事
.  良好的沟通
.  分工与协作
.  合理的激励：没有充分的条件怎么办？
.  完善的制度

四、树立共同的团队目标与愿景
.  游戏：击中目标
.  互动：什么是团队目标
.  团队靠什么来凝聚人心？
软实力：企业愿景与核心价值观
硬指标：团队制定切实可行的目标
.  制定企业行进的“指南针”
企业指南针的意义与方法
制定每个小组的团队愿景与核心价值观；
.  制定行进的目标：
互动：制定自己小组的团队目标
三有原则：有时间、有价值、可考核

五、激励管理 低效率靠管理、高效率靠激励
.  从“公司要我做”转变成“我愿意做”的秘籍
.  激励的四原则
公平原则
系统原则
时机原则
清晰原则
.  马斯洛的需要层次理论
.  激励的方法
物质激励
薪水与升迁
目标激励
惩罚激励（负激励）
精神激励
信任：认可、表扬、赏识
承担责任
言语激励
事件激励
人性化激励：关心、帮助团队成员

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