课程大纲：

企业员工管理培训课程

【课程背景】
90后在行为上表现出很高的自主性，他们渴望独立也表现得过早成熟，但实际的是他们依赖心理强，抗挫能力差，假性成熟。90后是在备受呵护和禁锢的环境中成长起来的一代，在“6+!”家庭结构中，私密空间太少，只能通过网络来向同龄人倾诉。而当QQ聊天也被家长监视时，他们只能用火星文来保护自己的隐私了。因此他们渴望独立生存的能力，无法摆脱对家庭和他人的依赖；90后大学生基本都是独生子，衣食无忧自我意识很强，不太考虑别人的感受。他们独立独行张扬个性，缺乏团队忠诚感；90后乐于接受新鲜事物，行为表显成熟，心理脆弱，因为他们表现出心里成熟与社会实际要求相差甚远；大多数90后心理素质偏弱，抗压能力明显不足。调查显示：“有72.3%的人表示挫折后心里留下阴影，5.1%从此一蹶不振。”随着90后逐渐进入职场，如何充分发挥他们的才智为组织服务成为管理者急需思考的问题。如今，他们已然将成为企业的一份子，逐渐成为企业发展的中坚力量，他们将用自己的激情为企业注入新鲜的活力。然而，社会上也对他们充满了质疑。虽然调查表明90后是“乐天一派”，其人生观总体上积极、进取和健康，然而职场人似乎已经给90后贴上了各种标签：自我、浮躁、叛逆、眼高手低、心理脆弱、喜欢找捷径、解构权威、不能融入团队、强调圈子中的个人特色和话语权等等。从企业的角度来说，当90后逐渐成长为企业不可忽视的员工群体后，该群体的成长发展，直接与企业的利益挂钩。本课程从90后个性特征出发，针对管理过程中出现的问题，提出应对措施，为90后员工管理提供一些参考。 

【课程目标】
1.  掌握后80-90后及新生代的生长环境与价值观养成；  
2.  掌握后80-90后及新生代的心理特征与思维现状；  
3.  后80-90后及新生代员工的具体管理策略；  
4.  形成自己的后80-90后及新生代管理要诀；

【课程对象】企业管理者（基、中、高层）
【课程时间】1天（6H/天） 
【内训标准】课前诊断 + 课程讲述+ 课后辅导

【培训大纲】
提问开场
一、重新认识“新生代”
1） 后80—90后的概念定义
2） 后80—90后心理特征分析

二、“新生代”员工管理需要面对的问题
1） “新生代”的优势和问题
2） 案例：“史上最牛女秘书事件”

三、“新生代”员工心智特征及成因分析
1） “新生代”心智成型的原因分析
2） 一个时代造就了“新生代”的时代特征

四、“新生代”员工管理的对策与出路
1） “新生代”的坚信定律
坚信定律 ——对策。原则：“挫败磨砺+正面指引+保护激情”
2） “新生代”的期望定律
期望定律 ——对策。原则：“降低期望值+价值观教育+多元满足”
3） “新生代”的情绪定律
情绪定律 ——对策。原则：“管理者自我改变+正确引导他人+职业规划”
4） “新生代”的平等、自由定律
平等、自由定律 ——对策。原则：“胡萝卜+大棒”
5） “新生代”的时尚生活定律
生活时尚定律 ——对策。原则：“变被动为主动”

五、“新生代”员工管理对管理者提出的要求
针对“新生代”员工管理的对策与出路——  用“心”管理而非用“力”管理
1） 管理者的第一项修炼——管人先管“心”
2） 管理者管理心态的 第二项修炼——“以心换心”
3） 管理者管理心态的第三项修炼——“学会交心”
4） 管理者管理心态的第四项修炼——“学会读心”
5） 管理者管理心态的第*——管理者的“动心术”：正确的赞美和批评
六、“新生代”员工的培养辅导技巧

企业员工管理培训课程