课程大纲：

金牌班组长管理能力提升课程  

课程背景：
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。课程特色：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。

课程大纲：
1、现场主管在工作关系管理中的职责
制造型企业的发展特点
现场管理之屋
现场主管的3个职责
现场主管的5项能力
一线主管的角色转换
案例分析

2、工作教导(JI)
(1)、现场主管的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
(2)、如何编制SOP
SOP步骤的确定
工作分解中常遇到的问题
确定步骤应该遵循的原则
如何量化SOP中的要点
如何使要点更加简化和全面
练习:现场编制SOP
(3)、SOP的实施----现场工作教导
现场员工的工作指导
现场经常出现的问题
何时需要指导和培训
工作教导四阶段法
准备阶段
示范阶段
实作阶段
上线阶段
练习:现场教导的角色扮演
技能培训的注意点
(4)、长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
(5)、OJT的实施步骤
OJT的定义与应用
OJT的发展
实施OJT常遇到的问题与对策

3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善实施准备
JM的定义
JM的意义
一线主管JM的问题意识
一线主管JM的责任意识
JM与KAINEN及创新的关系
JM实施的准备要点
(2)、作业分解
作业分解的三个目的
作业的三种形态
细目的特征与确认
摘要的描述方法
(3) 、作业分析
作业分析的项目:5W1H
构想的记录方法
物料、设备、工具分析
产品设计、布局、工作场所分析
(4)、创造对策
删除不必要的细目
合并同时、同地、同人做的细目
重组细目的顺序
简化作业方式的四原则及方式
(5)、推动新方法
推动新方法的5步骤
工作提案表的编制
提案制度的实施
(6)、案例分析

4、工作关系(JR)
(1)、工作关系改善技巧
对上司完善的辅佐三黄金律
工作关系改善四原则
有效赞扬法八原则
建设性批评七原则
练习与案例分析
(2)、工作关系改善之掌握事实
详查资料
找出规则与惯例
与相关人员的沟通
对当事的人询问与倾听
(3)、工作关系改善之思考措施
整理事实
分析事实间的关联性
找出可能采取的措施
对照公司规定和方针
评估各种影响。
(4)、工作关系改善之实施措施
确定执行人
确实报告时机
明确责任
(5)、工作关系改善之确认结果
确定确认时间与频次
确定确认效果
后续跟进与评估
(6)、案例研究和情景模拟

讲师介绍：金福成老师
任职大阳电动车执行副总（500强企业正大集团投资）。
工学学士、会计学学士，工商管理硕士（运营管理方向）。
14年制造业工作经历，历任班长、生产副理、生产经理、运营总监等，先后分别在台资、民营、美资等制造型企业担任过营运总监、人力资源总监。
5年讲师、咨询顾问经历。行业涉及化工、汽车、服装纺织等。

部分培训客户：
广汉陶粒、南京卫岗乳业、南京圣韩、徐州美驰车桥、惠尔美箱包、九天塑料、先正达中国、通力电梯、瑞侃电子、美的荣事达、爱慕内衣、希杰食品、科世达华阳、科隆电器、火天包装、飞利浦消费电子、铝业集团、巴斯夫应用化工、松下半导体、狮王啤酒、联合汽车电子、诺基亚 ABB变压器、朗讯科技光纤、西门子变压器、中国铝业集团公司、上海航天汽车机电、上海宝森金属加工、银峰铸造中国有限公司、苏州爱斯克电梯

个人风格：
金老师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程很生动善于把高深的管理理念与企业的实际相结合。金老师有着丰富的理论学识、思维敏锐、逻辑慎密，同时具有长期的生产运营管理和人力资源管理的实务经验，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用实际案例与学员共同探讨解决方案。其课程内容翔实，启发性强。

培训中能保持双向互动，生动活泼，幽默风趣，深入浅出，实战系统的风格。知识面涉及宽、知识点探讨深。培训过程中，对问题点分析透彻，解决方案简单、有效、系统。充分体现现场管理的特性。
金老师特别强调使用“现场管理的语言”、来自“现场管理的案例”，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，在培训过程中运用实际案例与学员共同探讨解决方案。
金老师培训手法多样灵活，在课堂上，金老师实行三三制授课形式、三分之一讲授、三分之一练习，三分之一案例研讨，中间穿插启迪性游戏，课堂气氛活跃热烈，能有效激励学员参与课堂，提升培训效果。
丰富的生产现场管理经验使金老师成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、直观工厂、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询，尤其擅长现场管理推进项目。
主要擅长课程：现场主管管理技能提升（TWI） 生产经理的八把金钥匙 制造成本分析 5S管理推行实务 中层主管管理技能提升 高效沟通 精益生产 QC手法等

金牌班组长管理能力提升课程