课程大纲：

商务文书写作课程

课程收益
1.掌握商务文书写作的基础知识、规范和撰写技巧；
2.提升运用不同文种达到既有目的的能力；
3.学习商务文书写作中的高级技巧，提高文字沟通能力
课程背景
为什么一些优秀管理者的计划或报告总是被领导打回？
为什么说“写你所做，做你所写”是职场人的素养体现？
为什么一纸公文会难倒一大群职场精英？
……
在信息技术迅猛发展的当今社会，商务文书已引起越来越多企业的关注和重视。商务文书对外影响到企业形象，对内影响到企业执行力。
科学而规范的商务文书，是现代企业管理水准的体现，是衡量商务人士任职能力的重要尺度之一，也是管理者不可忽略的基本功。本课程是为所有需要提升公文写作能力的职业人士而量身设计的。
培训特色：
本课程是老师根据多年企业实际操作经验,突破传统的公文写作模式,应用大量的企业实战案例分析,着名企业公文写作实用模版,以案例分析演练,小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您*实用的公文写作培训课程.赵老师授课气氛活跃，风格轻松活泼，学习提高明显。

课程内容
第一讲：商务文书写作概说
一、商务文书的概念与分类
二、商务文书的特点
三、商务文书在工作中的价值
四、如何使用公文提升企业执行力

第二讲：如何提高公文写作修养
一、公文语言规范与修养
（一）语言规范
（二）妙笔生花的公文语言技巧
1.情感指数
2.读者为尊
3.积极反馈
4.增加紧迫性
5.提高可信度
（三）公文行文规范与修养
1.公文结构层次序号规范
2.阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
3.标点符号使用规范
4.名称规范与译名的使用

第三讲：公文写作的步骤
一、明确发文主旨：（中心内容文种发送范围和阅读对象）
二、收集有关材料：
三、拟出写作提纲：
四、认真起草正文：
五、反复检查修改：

第四讲：行政管理文书的案例共享与写法练习
一、通知
二、报告
三、请示与批复
四、商务信函
（一）业务信函（订货函，处理问题信函等）
（二）电子邮件
（三）商业启事（招商，招聘，迁址等启事
（四）拒绝性邮件的写法

第五讲：事务管理文书案例共享与写法练习
一、简报
二、计划
三、总结
四、调研报告

第六讲：专用函电类文书案例共享与写法练习
一、贺信与贺电
二、感谢信
三、慰问信
四、致歉信
五、请柬与邀请书

第七讲：致辞类文书案例共享与写法练习
一、祝酒词与答谢词
二、开幕词与闭幕词

商务文书写作课程