课程大纲：

邮政金融电子银行营销培训

【课程背景】
尽管全球经济正在经历寒冬，但是网络经济的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网的甜头，而互联网金融在中国的发展更是如火如荼！ 互联网金融一方面给传统金融业带来巨大的挑战，另一方面也为善于把握机会的传统金融企业带来千载难逢的机遇？ 如何化解挑战？又如何把握机遇？
【课程收益】
1、洞悉金融市场变化及趋势。
2、学习*的银行运营管理模式及营销策略。
3、对银行营销中的策略市场定位、市场资源配置、广告和促销计划、定价策略等形成直观认识。
4、统一企业面向市场的信息传播，将企业效率的来源从点效率调整到线效率、面效率。
5、适应市场的诸多不确定性，练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力。
6、演练营销战，提高对防御战、进攻战、侧翼战、游击战的理解与灵活运用。
【课程对象】邮政金融局中高层管理者
【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】
导言
1、变化.当前经济与市场热点话题
2、营销三阶段：有、优、诱
3、银行发展趋势解析：
门店变动销、渠道转终端；
卖场变脉场、产品转用户；
促销变体验、营销转服务
4、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务
产品：从本身价值到附加价值；
营销：从营销技能提升到营销模式转型；
服务：从客户服务到客户体验；
5、百战归来再读书.学员讨论与互动

第一部分：新常态下电子银行发展概述
1、当前时代的社会大背景
.社会与技术环境的变化
.消费者行为的变化
2、互联网金融与传统金融的差异
3、互联网金融给传统银行业带来的挑战
.收入来源受冲击
.经营模式面临变革
.中介地位弱化
4、互联网金融带来的机遇
5、互联网金融创新模式
.传统金融企业服务的互联网化
.依托互联网的资金融通模式创新
.依托互联网的其他金融服务创新

第二部分：传统金融业服务互联网化解析
1、传统金融业渠道互联网化
.网银
.工行网贷通
2、传统金融业电商布局
.建行善融商务
3、传统金融业互联网小微金融服务
.国开行开鑫贷
4、传统金融业互联网消费金融服务
.长尾变革与平安陆金所
5、传统金融业对余额宝们的反击
.银行“宝宝”们

第三部分：依托互联网的资金融通模式解析
1、P2P
.何为P2P及其运作基本模式
.*p2p先行者：Prosper
.*p2p标杆： edig Cub
.国内p2p案例：拍拍贷
.国内p2p融合案例：宜信
.国内p2c协同案例：爱投资
.国内p2p转型案例：有利网
2、众筹
.何为众筹及其分类模式
.*标杆：Kickstarter
.国内众筹平台及案例解析
3、电商小贷与供应链金融
.传统时代的供应链金融
.大数据时代的供应链金融：阿里金融集团解构
.大数据时代的供应链金融：京保贝vs京东白条

第四部分：依托互联网的其它金融服务创新解析
1、第三方支付与移动支付
2、支付宝与余额宝
3、微信支付与理财通
4、百度百发与百赚

第五部分：邮政金融局营销突围之差异化发展
1、经营差异化
服从经济发展大趋势
打造经营特色
思考未来差异化经营趋势
2、服务差异化
让客户满意，为客户提供个性化服务方案
以客户为中心，通过银行再造，塑造竞争优势
培育银行服务核心功能，发挥比较竞争优势
3、营销差异化
市场细分.客户分类
目标市场选择.适合向什么客户群营销
市场定位.不同客户不同策略
树立品牌.用品牌打造银行标志
营销内涵.企业文化塑造

第六部分：邮政金融局应对策略之思维创新
1、互联网思维与传统商业思维区别
理性OR非理性
资源匮乏OR资源饱和
渠道为王OR终端致胜
2080OR8020
人是生产者OR人是消费者
工业时代OR服务时代
2、互联网思维
粉丝思维：得粉丝者得天下
大数据思维
跨界思维：赚“行业外”的钱
第一思维：如何定位第一
迭代思维：1.0到4.0
平台思维：苹果是手机吗？
3、互联网思维的七大表现
免费、免费、还是免费
“圈人”运动
跨界
客户体验：参与度、互动性、口碑、社会化传播、C2B
增值：激活“过剩”人群
找到“精准”人群
急速增长：可复制的盈利单元
进化：小米---电视---装修

第七部分：邮政金融局应对策略之产品创新
1、手机银行的设计与推广
2、微信银行的建设
3、O2O闭环的构造

第八部分：邮政金融局应对策略之渠道创新
1、有人的地方就有江湖
2、生态社区银行建设
3、线上线下渠道的融合

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