课程大纲：

网点营销活动组织培训

【背景概述】
当今的金融银行市场格局中，竞争会越来越激烈，各营业网点想要在竞争中取得优势，就必须秉持客户为中心的理念，通过各种形式提供全方位、专业性、高效率、差异化的服务，才能增加客户黏性，提高忠诚度，提升业绩。因此各种网点营销活动的策划及高效执行则是营业网点必须重视和学习的，通过活动的有效开展不仅能增新维老，提高本网点的品牌形象，更重要是提升核心竞争力。
【授课对象】客户经理，理财经理，网点负责人，营销主管
【授课对象】1天
【授课方式】教授演讲，互动分析，问题讨论，，案例解析，方案设计，模拟训练等

【课程大纲】
第一部分：银行人的新零售思维 
一、目标客户的挖掘和识别
1、目标客户及市场细分
2、目标客户MAN 法则
3、重点客户价值评估与鉴别
4、优质客户评价标准与选择
二、O2O线上线下联合营销技巧
1、个人媒体中心的概念及个人微信公众号的建立
2、利用移动互联技巧可简易实现的线上游戏案例
3、微信、朋友圈软文、微信群、定向QQ群等使用技巧
4、电话呼出营销
5、短信话术跟踪
6、代发、贷款、优质企业客户的营销策略
7、企业上门沙龙式一对多营销、批量开卡策略
8、路演驻点宣传营销
9、写字楼宇及优秀商户陌拜

第二部分：网点营销活动流程解析及操作
一、网点沙龙活动
1、什么是网点沙龙
2、网点沙龙活动的策划要点
3、网点沙龙常用主题的选择与设计
按客户类型
按重大节日主题
按营销目标
按创新
内容
案例解析：网点沙龙的常见类型分享
4、网点沙龙场地的选择、布置与工具
沙龙场地的选择
沙龙场地的布置
沙龙场地的物料
沙龙必备工具
5、网点沙龙活动的操作流程与工具
沙龙活动的实施流程
前期准备
邀约客户名单表
邀约话术技巧
沙龙实施分工表
沙龙物品检查表
中场控制
会场布置样式
客户现场签到表
主持内容管理
互动环节的常见方式及巧妙设计
成交氛围塑造
客户促成与挽留
后期跟进
沙龙成效分析报告表
已成交客户签单管理
准客户追踪管理表
6、网点沙龙活动的营销话术
7、案例解析：网点沙龙活动的情景演示

二、网点厅堂微讲堂
1、什么是网点网点微讲堂
2、网点开展微讲堂活动的策划要点
3、网点微讲堂场地的选择与布置
4、网点微讲堂师资来源与组织技巧
5、网点微讲堂的操作流程
6、网点微讲堂开展的难点
7、网点微讲堂的营销技巧
8、网点微讲堂中的必备工具
案例解析：网点微讲堂的情景模拟

第三部分：网点营销活动主持的技巧要点
一、演示课件开发技巧
1、演示课件元素 
2、常用的制作软件
二、破冰开场技巧
1、自我介绍
2、展示内容期许
3、精彩的开场白
4、克服紧张情绪的五招
三、时间控制技巧        
1、对讲稿内容反复研究
2、反复进行事前的演习
3、根据环境因素适时调整
4、若有偏离主题应及时控制
5、根据情况合理安排与控制提问时间
四、现场表演技巧
1、眼神交流
2、声音的力量—语音、语调、语速
3、体态的魅力—阅读肢体语言
4、提问应对与控制
5、灵活找茬的客户
6、场面互动与烘托
7、调动无动于衷的客户常用方法

网点营销活动组织培训