银行体验式营销思维课程
课程大纲
一、银行体验式营销概念
1、营销本质的变迁与银行体验式营销
2、银行体验式营销的四个特征
3、客户体验对促进销售的意义—循环圈
4、客户体验与销售如何完美结合
5、客户体验中销售的关键点
6、银行体验式营销的五
营销活动策划管理
第一讲：赢在厅堂（一天）
一、 自我认知与角色定位
1. 案例分享导入
2. 大堂经理全新角色认知
1) 从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变（案例：张先生的无
外拓策划培训
第一篇：客户采购特点及原理解析
(一) 拓展新客户的三大策略
(二) 收集客户全貌信息
(三) 明确客户组织架构
(四) 明确客户供应链
(五)
客户开发与拜访技巧
【课程大纲】
第一篇：客户经理的机遇与挑战
1、 关于银行业目前面临的竞争
2、 关于客户经理面临的压力
3、 做客户经理意想不到的好处与优点
4、 成为顶尖客户经理的关键因素
5、
客户营销维护培训
【课程大纲】
第一篇：客户经理的机遇与挑战
1、 关于银行业目前面临的竞争
2、 竞争状态下的全新考核模式
3、 关于客户经理面临的压力
4、 守金山与挖金矿
5、 3-2-3战略
社区银行发展策略
第一篇：形势篇——社区银行未来趋势
1、 关于银行业目前面临的竞争
2、 备受关注的社区银行网点
3、 什么是社区银行
4、 社区银行的特点
5、 社区银行经营理念
客户经理外拓能力提升
第一篇：客户经理全新定位
1、客户经理的职业定位与效能分析
2、客户经理的职业轨迹与视角
3、从传统银行到新型银行
4、从产品营销到方案营销
5、从阵地营销到战地营销
6、从响应营
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