课程大纲:
MTP管理培训课程
【课程背景】
如果说高层经理是公司的大脑,中层经理就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂,组织就会全身瘫痪。
本课程围绕中层经理的角色定位,从中层经理的自我管理、工作管理和人员管理三个维度出发,从目标管理、工作计划制定、有效检查检查、授权辅导、领导激励等各个方面提升中层经理的管理技能,着力提升企业中层的执行力,使中层能够充分发挥承上启下的脊梁作用。
本课程结合了大量惠普在中国的实践,具有很高的实用性。
【课程收益】
明确管理者的角色定位,是自己尽快适应角色的转变
掌握几种让他人有效工作的方法
能够有意识地培养下属
能迅速观察到下属的动态,有针对性地提供激励和帮助
实施有效的现场监督和管理。
【课程对象】中层、基层经理
【授课方式】课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程准备】
教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)
会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
【课程大纲】
一、管理者角色认知
1、管理者应具备的素质
2、不同层级管理者对管理技能的需求的不同
概念技能、人际技能和业务技能
3、管理者的四个角色
专家、管理者、领导者、教练员
4、管理者角色转换困难原因
案例讨论:老陈的烦恼
5、管理者与骨干员工的区别
6、管理者应具备的四种心态
7、对规章制度的理解和执行
“法、理、情”的顺序
二、目标管理
1、什么是目标管理(MBO)
2、企业目标的层级结构
3、目标制定的SMART原则
4、部门KPI的制定
5、KPI和KRA的关系
练习:部门KPI制定
6、目标分解的原则
7、目标分解的方法
8、部门目标分解的几种形式
9、从目标——措施——计划,OGSM原则
10、措施制定的方法:要因分析、头脑风暴
11、计划包含要素:5W2H
12、计划制定的一般方法
13、的基本步骤
14、的工具:逻辑树、思维导图、WBS
15、防计划中的变化:风险控制
16、的几种方法
三、目标实施(工作布置与检查)
1、任务委派给谁?因人而异、因地制宜
2、情境领导给我们的提示
3、为什么员工的工作结果总是让人不满意?
4、如何解决领导布置工作宽泛笼统,而员工希望具体详细的矛盾
5、委派工作五步法
6、满足个人需要的关键原则
视频案例:周恩来
角色扮演:接机任务
7、告知检查节点
8、监督检查的基本思路
节点法 + 走动式管理
发现问题三原则及三步法
9、如何发现工作中的重点(亮点和问题)
10、面对问题进行批评和改进的技巧
11、批评的三明治法
12、建设性批评
角色扮演:现场批评
四、领导力
1、领导力概述
2、领导权力的构成
3、管理与领导的差别
4、高效领导的性格特点
5、情景领导
6、情境领导的基本假设
7、员工的四种准备度
8、情境领导的四种领导风格
视频案例
9、情境领导的四个阶段
10、授权的艺术
11、结构性问题和非结构性问题分析
视频案例:张瑞敏
12、结构性问题程序化处理
五、领导力实践
1、员工辅导的意义
2、员工辅导需要具备的六能力
3、辅导谈话的步骤:GROW
4、辅导谈话的关键原则
5、辅导员工的SOS法
6、员工激励
案例讨论:高能力高意愿员工激励
7、激励的相关理论基础
8、主管和员工对相同激励措施的不同看法
9、中基层经理无法采用的激励方法
10、中基层经理的激励菜单
11、经理激励部属的注意事项
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