课程大纲：

产品创新设计课程培训

【学习目标】：
1、非互联网企业产品经理与互联网企业产品经理的区别；
2、产品创新包括哪些方面；
3、以用户为中心的产品思维与用户思维；
4、用户体验与满意度有哪些，如何做出有非常好用户口碑的产品；
5、基于用户驱动力与心理学的产品与营销设计；
6、介绍科学方法论，直接带着公司不限于高层人员、产品、营销、项目人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化，而不是常规的公开课。

【课程学时】：2天或1天，了解客户的需求后，根据客户的要求调整内容
【培训对象】：中高层、中基层、产品负责人、研发负责人、产品营销人员/产品创意人员/设计人员、产品经理、项目经理

【课程大纲】：
1、终端消费者的购买行为分析
消费升级
非互联网企业与互联网企业产品经理的区别
产品创新包括哪些内容
产品思维与用户思维
互联网、工业互联网到产业互联网
人性的分析
用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机
一些零售行业的归宿
互联网思维在零售中的应用 
案例分享：腾讯、阿里为何大举进入新零售与入股软件企业，进去工业互联网领域

2、用户体验要素包括哪些方面
定位（用户、产品、商业模式）
用户体验包括的内容
用户满意度
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合 
用户体验要素
战略层（需求＋定位）
范围层（功能）
结构层（交互设计＋导航设计）
框架层（原型搭建页面布局＋框架）
视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例--- 贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方，让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容，对贵公司的产品进行剖析，进行头脑风暴，让学员理解以用户为中心的用户体验，理解用户体验要素，实现学以致用的目标，优化仅仅作为课堂上的练习，不作为产品优化决策。

3、产品营销的创新启发
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义，如何更有效满足用户需求
用户画像
机器画像
社群与泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二维码、引流
引用社群营销案例内容，跨界思维
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
一切以用户为中心的产品营销
产品营销六大驱动力
案例：腾讯或小米的产品运营是如何做的，运营驱动力
实战练习：公司消费品驱动力的设计参考
相关互联网工具的应用- App、微网站、微商城、公众平台（学员经验先分享，后研讨）
分组讨论：给我们消费品行业带来的启示，我们如何结合

4、结束总结
关键知识点总结
行动计划
推荐书籍
课程总结

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