课程大纲：

高效团队建设和管理培训

【课程背景】
面对全球化市场竞争，个人英雄主义的时代早已被团队致胜的思想所代替。一个企业要想成功，人才是关键，人才要发挥*价值和作用，打造人才队伍才是上策。高绩效团队是每一个企业梦想的状态，然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。
“培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？”
“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”
“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？”?……
本课程结合老师近20年中高层管理经验、专职培训和管理咨询经验，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，帮助团队提升管理技能，切实解决团队建设和管理中存在的问题。

【课程收益】
了解团队的基本概念。
理解高绩效团队的特征。
理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。
学会高绩效团队沟通的方法和技巧，提高沟通效率和效果。
掌握团队激励的工具。
理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。

【课程对象】企业总经理
【课程时长】2天（6小时/天）
【学习方式】讲授+案例剖析+小组互动+情境模拟+咨询指导

【课程大纲】
课前准备：
1、分组
2、总裁心中的高效团队：
我认为具备特点的团队是高效团队。
3、请写出团队管理中常见的问题。

第一部分民企管理现状
一、民企的发展阶段
二、民企面临的问题
三、国内民企现状

第二部分团队的认识
一、什么是团队
二、团队形成的过程
三、团队成熟的模型
案例：10分钟的悲剧

第三部分高效团队构建
一、企业选人：民企需要什么样的人？团队需要什么样的人？
案例：团队不同成员的价值
二、企业如何吸引有用之才
n国内职业人现状
n有价值的人才需求：待遇和平台
案例：胖东来与海底捞

第四部分高效团队建设
一、企业在不同阶段需求不同团队结构
n初创期
n成长期
n成熟期
n转型期
二、团队角色定位
n企业家对团队的影响
企业高中基层的角色与定位
高层的价值观是文化建立的过程，文化决定团队实力
n团队精神取决于团队领导者
三、沟通
n小组活动：沟通漏斗
n企业的大部分问题可以归结到沟通问题
n哪些行为会影响沟通
n领导者对企业内部沟通的导向引领
n不同下属的沟通方式
n中国传统文化下的沟通技巧

四、执行力
n小组活动：你认为高执行力有什么特点？
n执行力的影响因素
n提高执行力的*目的：成本与效率
n提高执行力靠什么（人、机制与系统、文化）
员工有执行的能力吗
员工有执行的意愿吗
高执行力的员工有平台和收益吗
人的惰性、责任系统：流程与制度、检查和跟踪系统、激励系统
执行文化：成于细节
五、下属激励
n小组活动：什么样的激励措施能让下属
n马斯洛需求理论
n制度激励和感情激励

六、授权
n该不该授权
n哪些人需要授权、哪些工作如有授权
n怎么授权
七、团队冲突
n团队成员与企业价值观的冲突
n新生代的价值观冲突与管理
n解决冲突的技巧
n教练式管理

第五部分高效团队管理15条
一、提升自身修养，塑造无形企业文化（文化之树）
二、以计划为推手推动企业管理水平和团队建设
三、安排工作详尽，明确标准、时限，责任
四、定期对公司管理、流程进行总结、反思和改善，包括对已完成的工作（日本的反省）
五、将公司管理重点放在中层上，提升中层素质和职业能力
六、对下属工作有效监控：工作分两个环节，第一个是形成思路，反复沟通，第二是下属自行制定详细计划并推进，监控关键点（适度放权）
七、关注细节的执行结果
八、要求员工积极主动的找直接上级沟通工作思路和困难
九、建立追责制度（配合、信息传递、工作失误）
十、建立及时奖励机制（及时表扬、物质奖励，正能量导向）
十一、高层坚决支持中层管理者敢于面对人、事问题
十二、坚持解决管理变革过程中的各种困难，而不是放弃
十三、吸引人才加入公司，逐步更替公司人力结构
十四、给有悟性和潜力的基层员工大胆创造机会
十五、给团队一个希望并带领全体去实现希望，但不轻易承诺

高效团队建设和管理培训