课程大纲:
岗位经验落地项目课程
岗位经验内化项目——基于岗位经验传承的课程开发与内训师培养
把员工个人智慧当作组织知识资产去管理
这是一个中国烟草、中国联通、中国石化、中国中车连续4年采购的项目
这是一个为阿里巴巴推行“农村淘宝战略"奠基的项目!
这是一个东风乘用车2016年开始连续实施12期,目前仍在进行的项目!
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什么是岗位经验内化?
以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准
内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的
ー、从公司角度:构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径,而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教、每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师”的实施机制,同时把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理,避免岗位优秀经验的流失;
二、从管理者角度:管理大师杜拉克曾把对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品:;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是*有远期效果的、*有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的岗位导师,能够通过研究、实践、提炼、传承,为企业批量复制优秀的岗位人才
三、从人力资源角度:人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍,而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是:以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系·提升绩效为目的
如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战路性的投资,也是快速解决内部业务课程开发和批量培养内部师资的*途径。
项目优势:
优势一:为结果付费、风险可控
1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准
2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量
3、项目实施后根据成果合格数量付费,确保企业没有采购风险
优势二:版权项目、品质保障
优势三:科学设计、成果保障
项目流程
隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;
标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转授。
三阶段6天教学:
——《隐性经验显性化-课程设计》(2天)
——《显性成果标准化-课程开发》(2天)
——《标准课程生动化-课程呈现》(2天)
前后两项目辅助
项目开始前:定题(1天版课程体系梳理或远程协助)、定人(培训师选拔与测评协助)、宣传造势(宣传素材提供及宣传方式建议)
项目结营时:评课(课程质量评审)、评人(授课技能评审)、落地转化(制定落地转化措施及后续迭代建议)
项目价值
价值1:提升参与者的能力
——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2:避免知识资产流失
——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3:降低组织试错成本
——组织*的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4:优化工作执行标准
——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善
价值5:梳理业务关联课件
——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容
价值6:培养专业师资队伍
——培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量
价值7:构建内部学习文化
——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师
价值8:打造人才培养体系
——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题
项目成果展示:
成果一:标准课件包
——(每个项目可产出30+门关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件包)
标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3:《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略
标准4:《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱(素材、道具)、参考资料、常见问题的应对与解决等
标准5:《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等
标准6:《行动改善手册》-随堂测试题、课后复习计划、课后行动计划等
成果二:合格培训师
——每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师,评价标准包括:
标准1:对开发成果的完整陈述
清晰陈述课程背景与学员对象
清晰陈述教学目标、清晰陈述课程结构、
展示PPT整体框架
说出每一页PPT的教学方式
总结课程成果对公司的价值
标准2:对课程内容的演绎
状态调整,包括紧张的缓解、开场的导入
生动表达,包括表达逻辑性、表达感染力
仪态运用,包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
现场掌控,包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
成果三:课程开发执行手册
——1套可以未来在企业内部复制本项目的手册,包括:
执行流程——实施课件——项目手册(培训师使用)——学员手册(学员使用)——标准模板——使用工具(教学素材、道具等)
成果四:项目后增值配套
——2套课后使用的增值配套资料,包括:
内容1:学员项目后增值配套
成果优化落地措施(PPT美化、课件包制作、关键课件升级建议)
课后辅导措施(线上平台、线下回访)
通用类素材(视频、图片、故事案例、游戏活动、模板工具等)
成长使用工具(免费的思维训练软件、学习软件、电子书等)
内容2:企业项目后增值配套
企业内部课程开发及兼职培训师的“选拔标准”
——《企业内部培训师管理制度》模板
——《企业内部知识资产管理制度》模板
——《企业内部学习平台》建议(PC端及手机移动端)
后续辅导跟进计划等
岗位经验落地项目课程