课程大纲：

培训体系的管理

课程目标
深入了解培训经理的工作职责；
掌握培训体系建设的关键点；
掌握培训年度目标的制定原则和方法；
培训项目策划的要点与难点；
通过以上培训管理环节的细化梳理，让学员掌握其中的关键技巧，促进培训成果的高效转化，实现“以培训为利器，促员工深发展”的目标。
课程特色
1、课程架构完整，让学员能全面掌握培训管理及课程开发的基础知识；
2、实战性强，重点落在业务培训项目的策划的版块中，手把手教会方案策划的每个环节；
3、教学效果明显，能根据具体需求呈现一份完整可执行的业务规划方案。
培训方式
小组活动、案例、实战演练等手段，互动练习，结合讲授和点评。

课程大纲
1.了解培训经理的工作
培训经理的岗位职责
培训中的挑战和难题
2.培训体系建设的几个关键点
培训能解决的问题
如何设计培训体系的目标
如何设计培训体系的内容
解决如何运用培训资源达成目标的问题
3.关于年度培训计划的制定
与培训有关的公司业务战略
不可忽视的年度预算
制订培训策略和方案
培训体系与课程体系
提高培训计划执行效果的实用方法

4.课程开发与讲师管理
课程开发流程
课程设计的内容和逻辑
课程开发的主要步骤
步骤1：划分课程模块
步骤2：设定课程目标
步骤3：调查培训需求
步骤4：设计课程大纲
步骤5：设计讲义、教材
步骤6：设计教学脚本
步骤7：设计活动工具
步骤8：设计评估方案
步骤9：试讲及评审
内部讲师队伍的建立与培养
内训师制度
内训师选拔
内训师的培养（TTT培训）
内训师管理
课程及讲师文档资料管理

5.培训项目规划
评估公司环境与培训背景
组织培训需求分析
组织层面
个人层面
岗位胜任力/员工素质模型
培训需求分析－－个人技能
培训需求分析－－绩效评估分析
培训需求的来源
培训需求的访谈问题（主管）
需求分析方法
有效的培训需求结果应用
培训项目方案的策划
培训项目方案的宣传
组织实施培训项目的步骤
如何衡量学习收获
培训效果评估四个层面
反应层
学习层
行为层
结果层
培训效果转化
影响培训效果转化的因素
确保培训转化的方法
将培训转化为行动
培训相关工作重要性的调查

6.培训项目实战练习及点评&分享
根据议题分组讨论规划实用型方案
小组代表展示方案流程
学员提问（点评）以确保方案的可执行
讲师点评
培训项目实施过程中其他注意事项
方案完善&确认

讲师介绍——邹 莫老师
主修教育专业及上海交通大学MBA系列课程
16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练
国泰人寿保险-银行保险部运营经理、培训中心经理 
*联泰大都会保险上海直销部-培训管理负责人
印咨询集团-高级顾问、资深培训师
现任职业讲师并担任多家企业培训及管理顾问

关键职业经历
2004-2011年，进入台湾国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、
培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系；
2011-2013年，*联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。
2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。

授课风格
课程传递以理性见长，循循善诱，并能对参与课程的学员建立持久的影响力；
讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，引发学员自主思考；
课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念。

服务客户
金融、银行：国泰人寿、人才保险、*联泰大都会、华夏保险、太平人寿、太平洋产险、泰康人寿、江山财富、证监会、国信证券、银河证券、优信库（上海）金融信息服务公司、利得金融、中国银行、上海银行、招商银行、兴业银行、广发银行、浦发银行、中国平安、工商银行、吴江农商行、新余农商行、吉林商业银行、天津农行、江西吉安安福农村合作银行、江西吉安永丰县联社、重庆三峡银行股份有限公司、安徽银行中青年干部、贵阳农信社、宁波工行、长沙邮储银行、合肥农行、芜湖农行、上海银行、河南登封农村商业银行股份有限公司、交通银行湖北分行等
政府机关、其他行业：山东曲阜市国家税务局、湖南省长沙市高新区国家税务局、贵州毕节市赫章县地方税务局、四川南充国税务局、四川省甘孜州财政局、四川南充国税、中国电信北京研究院、国家电网、上海烟草、南京烟草、福建中烟、中粮集团、泛海房地产、万通地产、北京广安置业、中体集团创世愿景、中南集团、珠江地产、万科地产、北京天鸿嘉诚房地产、天津融创、福州心泊、北大方正软件技术研究院、三星高新电机、茂华控股集团、华顿国际、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、北汽国际、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、蒙牛集团、中国铝业、合荣集团、一汽启明、厦门松霖集团、浙江丽水紧水滩水力发电厂、荣程钢铁、东航货运、海烟物流、湖南广汽顺捷物流、北京中指讯博数据信息技术有限公司、等各类型企业在内的众多客户...

培训体系的管理