课程大纲：

管理模式课程

课程背景：华为不仅仅是世界500强企业，在短短的28年时间里从投资2万元到2015年实现销售收入达3900亿元的*通信企业，位居行业全球第一名。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，我们的成功唯有依靠自己”。本课程通过华为20多年发展历程管理实际经验的梳理和总结，通过全面真实的案例呈现，全方位解读华为企业文化DNA、“狼性”团队建设、流程变革重塑经营等核心管理实践，华为的管理实践将给你带来新的思考和启发。学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。 该课程将让您以最快的速度，最快捷的手段，最经济的方式，获得华为管理模式的核心精髓，从理念、到方法与工具，它将给您在文化建设、团队打造、管理体系建设等方面带来新的启示和思考。
授课对象：中高层管理者
授课时数：2天，6小时/天
授课方法：理论讲授(60%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(10%)

课程大纲:
第一天：管理实践与文化建设   上午
序：华为的发展历程
上篇：华为的管理实践总述篇
一、华为经营管理二十字方针总结解读（1.5H）
1、以客户为中心
2、为奋斗者为本
3、长期坚持艰苦奋斗

二、华为的管理实践核心要点
1、管理才是第一生产力
2、走在西方管理的路上
3、华为“双轮”管理模式
4、华为管理实践部分核心要点
. 知识资本化，绝不让雷锋吃亏
. 灰度管理哲学
. 企业无为而治
. 领导干部大浪淘沙，标准与时俱进
. EMT轮值主席制

下篇：文化建设实践与启示篇
一、华为企业文化DNA实践解读(1.5H)
1、企业家精神与任正非
2、华为的战略：活下去，走出去
3、华为的部分企业文化核心理念
. 以客户为中心的文化
. 以奋斗者为本的文化
. 长期坚持艰苦奋斗的文化
. “持续自我批判”的文化
. 开放、合作、共赢的文化

二、启示1：企业文化的基本要点
1、企业文化与传统文化关系
2、企业文化与企业家精神
. 企业家核心价值观
. 企业家的行为管理
. 文化理念与行为塑造
3、企业文化与企业的竞争力
.  “人治—法则—文治”
. 文化建设与战略目标关系
. 文化导向与目标业绩管理

三、启示2：企业文化建设三大法宝
1、企业领导人的核心作用
2、持续系统的文化宣贯
3、制度强化文化DNA
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的企业文化建设有何具体的建议及改进措施。
小结

第一天：“狼性”团队的管理与复制  下午
序：什么是“狼性”精神与“狼性”团队？
第一部分：团队管理之一——狼性人才的选拔与培养（1.0H）
一、人才选拔与培养理念
1、选拔事业合伙人
2、“奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才
3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的*场所

二、人才选拔与培养方法工具
1、业界领先的人才选拔工具
. BEI人才面试与选拔应用
. STAR及结构化面试方法
. 素质模型与人才选拨应用
2、人才培养的方法与工具
. 华为人才培养721实践
. 华为全员导师制的应用
. 华为任职资格体系建设
. 华为大学运营管理机制

三、启示与应用
1、人才选拔是一场销售工作
2、实践是选拔与培养人才的*标准
. 从实战出发，在实践中选拔人才
. 随时随地，随人随事的培养人才
. 直接主管是人才培养的第一责任人
3、应用科学的方法选拔人才
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的人才选拔和培养有何具体的建议及改进措施。

第二部分：团队管理之二：干部选拔与任用（1.0H）
一、干部选拔理念
1、猛将必发于卒伍，宰相必取于洲郡
2、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部
3、干部不是终生制，干部要能上能下
4、干部选拔任用的关键行为
. 品德与作风是干部的资格底线
. 绩效是必要条件和分水岭，茶壶的饺子是不承认的
. 领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为

二、干部选拨与任用方法工具
1、战略绩效管理体系：战略解码-KPI-PBC绩效管理体系
2、业绩贡献考评与关键行为考核
3、坚持末位淘汰

三、启示与应用
1、团队领导干部是打造优秀团队的核心因素
2、领导干部必须坚持实践选拔：德先与绩优
3、优点突出的人才缺点同样突出、用人所长
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论对公司的干部任用和选拔有何具体的建议及改进措施。

第三部分：团队管理之三：团队成员的激励（1.0H）
一、人才激励理念
1、烧不死的鸟是凤凰， 从泥坑里爬出来的是圣人，板凳要做十年冷
2、以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏
3、要给火车头加满油

二、人才激励方法与工具
1、全面薪酬激励管理体系
2、虚拟饱和股权激励机制
. 股权激励实施方案
. 虚拟饱和股权方案
. TUP激励实施应用
3、经营业绩是激励实施的*基础

三、启示与应用
1、人才的激励“道”“术”结合，中西融合
2、长期与短期、精神与物质激励相结合
3、以价值创造为核心，激励对象具有阶段性和特殊性
【现场研讨】通过案例分享，全体学员讨论如何优化和完善公司的团队激励措施，学员全面理解和掌握团队激励的道与术。
小结

第二天：流程变革重塑经营   6H
上篇：华为流程变革实践篇
一、流程变革管理核心理念（0.5H）
1、变革目标：多打粮食，增加土地肥力
2、宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织
3、微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制

二、流程管理变革实践经验（1.0H）
1、端到端流程体系发展历程
. 90年代：先僵化、后优化、再固化
. 2009年：让听见炮火的人来决策
. 2014年：端到端跨业务体系的流程贯通
2、核心流程体系介绍
. IPD基层产品研发流程体系
. ISC集成供应链流程体系
. . TC/CRM/IFS流程管理体系
3、流程管理变革核心工具
. 业界领先*实践WORKSHOP
. 变革项目管理工具
. 科勒变革管理八步法

下篇：应用启示篇
一、重塑流程管理的核心价值（核心理念）（0.5H）
1、流程管理就是一场变革管理
2、流程管理重塑企业管理模式
3、流程管理提升企业的竞争力

二、流程变革管理的三部曲（方法与工具）（3.0H）
1、基于企业核心价值链为核心的流程规划
. 流程规划的三大方法
. 流程规划的四大原则
. 流程规划的分层分级
2、基于客户需求的端到端流程设计
. 流程设计的六大基本原则
. 流程设计的十大关键要素
. 流程图与流程文件、模板
3、基于流程绩效提升的流程优化
. 基于业务需求选择优化策略
. 规范流程优化的机会点管理
. 遵循流程优化七大关键步骤
【现场演练1】对照业界流程管理*实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。
【现场演练2】对照业界流程管理*实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。

三、流程绩效管理长效机制建立（管理机制）（1.0H）
1、基于流程生命周期管理P-D-C-A
2、流程变革管理的组织保障
3、流程审计机制的建立运行
4、流程优化驱动机制的建立
. 流程绩效改善驱动
. 相关业务问题驱动
. 业务策略调整驱动
5、培育流程文化与流程奖惩机制
小结

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