课程大纲：

非人力资源管理短训班

培训对象：企业高层管理者、企业中层管理者、基层主管、人力资源、培训部经理等
课程背景：
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。
因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
课程方式：真实问题研讨、小组辅导、现场体验教学、案例分析、实用工具方法

课程收益：
1.了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
2.学会处理日常人事问题的重要方法
3.掌握高效率运用人力资源的技巧
4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧
5.获得有效培训、指导在职员工的方法

课程大纲：
第一部分：部门主管常有的人事难题
一、成为部门主管心态及形势变更
1.技术人员变为主管人员
2.由属下变成主管
3.心态转变的心结
4.懂得人力资源的好处

二、部门主管如何与人事人员配合
1.了解公司的人事规章
2.遵照现行人事作业流程
3.明白人力资源部门的功能
4.公司对部门人力资源管理的要求
5.确定人力资源部门可给予的资源

三、部门主管的日常人力资源管理
1.创造良好环境
2.确实了解员工
3.经常教导员工
4.及时纠正员工
5.公平合理分工
6.保持双向沟通

第二部分：部门主管人力资源专业技能培育
一、如何做好人力运用
1.小组讨论：部门人力分析
2.未来人力需求规划
3.未来目标与人力规划的整合
4.人力规划的阶段论

二、招聘人员需求及时间表
1.小组讨论：招聘是谁之事？
2.确认人员需求及时间表
3.配合人事行政流程
4.如何看履历表

三、面谈甄选的技巧
1.小组讨论：为什么人力资源让各部门主管参加面试？
2.如何确定面谈对象
3.如何准备面谈工作
4.如何展开面谈步骤
5.面谈问题案例分析

四、在职培训的安排
1.新进人员的前期培训
2.在职培训项目的选择
3.建立岗位培训的体系

五、在职培训的指导方法
1.在职培训的五个步骤
2.工作记录的指导方法
3.集会学习的指导方法
4.要激励员工自我学习
5.帮员工建立培训体系

六、如何做好绩效评估
1.要与员工共同订立目标
2.确定目标顺序和可行性
3.协助激励员工达成目标

第三部分：各部门经理留人育人的小技巧
1.倾听与沟通
2.传达与协调
3.面谈离职的方法

非人力资源管理短训班