课程大纲：

员工管理心理学培训班

课程背景：
以前屡试不爽的传统管理方法，在90后面前收效甚微，甚至完全失效；怎样升级管理方法，才能突破管理的瓶颈？……
本课程从管理心理学、职业心理学和人格心理学来解决问题。

课程宗旨：如何根据新生代员工的心理特点升级管理策略和管理实践？
学员对象：.企业高、中、基层管理人员
培训时间：.1-2天

课程价值：
.综合管理心理学、职业心理学和人格心理学专业理论，帮助学员从“软实力”的几个维度来解析新生代员工的心理特点：
.结合具体的管理工作，从六个方面来改善对新生代员工管理的管理手段
.新员工入职第一天、第一周、第一月、第一年的管理实践建议。

采购须知：
一、学员人数：
   为保证课程质量，有充分的时间互动训练，理想人数不超过100人。
二、教室条件：
（一）课桌椅类型：
  须采用可移动的标准课桌椅。
（二）教室布局要求：
  八字团队式 每组6-10人

课程大纲：
第一部分：新生代的群体特征分析
一、关于新生代的“形容词”
二、集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响
三、封闭VS开放—社会文化环境的影响
四、权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响
五、单一VS整合—职业生涯阶段特点的影响
六、城里&城外—新生代的需求特点及差异

第二部分：新生代员工管理的心理学策略
策略一：心理契约管理
（一）员工入职后的“蜜月期”现象
（二）心理契约：劳动合同之外的承诺
1.新生代员工心理契约的特点
2.有效构建和维护心理契约

策略二：情感账户管理
（一）需求满足与工作动机
（二）新生代的需求特点
1.不同心理账户的动力输出特点
2.课堂练习：提高员工 “情感收入”的管理手段

策略三：心理资本管理
（一）调整归因与开发员工的乐观品质
1.员工挫折反应及对工作心态的影响
2.反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质
3.影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设
4.老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心

策略四：归属感管理
（一）高流动性带来的员工情感归属问题
（二）满足归属感需求的“非正式组织”
1.如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”
2.对现有“非正式组织”的有效管理

策略五：生涯发展管理
（一）新生代员工的自我实现特点
（二）忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值
1.工作应用：员工绩效面谈中“考”与“评”的整合

策略六：领导风格管理
（一）常见的领导风格与管理结果
（二）管理者人性观与领导风格
（三）从驱策到教练，建立“非职位权威”的领导风格
（四）DISC性格测评：了解自己的工作风格
1.与不同性格特征员工的沟通技巧

第三部分：课堂练习：结合实际的管理实践 做什么
（一）新生代员工入职后的“第一天”：
（二）新生代员工入职后的“第一周”：
（三）新生代员工入职后的“第一月”：
（四）新生代员工入职后的“第一年”：

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