课程大纲：

职业化心态培训机构

课程背景：
作为企业的经营管理者，您是否常常为下列问题所困扰：
员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心?
员工做事推诿，怕承担责任，执行力严重缺乏?
员工做事讲条件，苦的累的没人愿做，工作严重打折扣?
员工服务意识差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象?
员工工作不尽心不投入，不按公司要求，导致公司形象受损?
员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地?
为什么这样?那是因为员工心态的严重失衡!所有一切都归根到心态!心态决定状态!状态决定结果!
国内责任心态培训名师、央视“东方名家”心态培训名家-蔡鲲鹏《赢在职业化心态》用10年国企外企民企管理经验的心得，加上11年培训经验，用心去唤醒员工职业化心态，采用体验式、情景互动的方式，给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，让员工摆正心态，激发工作动力，为您打造一支高度务实、*负责、决不找借口的优秀员工团队!让您的员工团队从普通到优秀，从优秀到卓越!!

课程大纲：
一、工作要有职业化心态!
1、职业化好心态，成功的起点
2、职业化好心态，工作的核动力
3、职业化好心态，你的核心竞争力
4、你在为自己工作
5、薪水不是工作的全部
二、心态比能力更重要
1、职业化好心态带来好机会
2、职业化好心态促进能力提升
3、李嘉诚的用人观：心态决定一切
4、热爱你的工作，永远保持工作热情

三、优秀员工职业化心态9大修炼
1、职业化心态修炼之——积极心
工作别被情绪绑架;别看心情做事;
成为消极言论的终点站
抱怨的*受害者是自己;与其抱怨，不如改变
快乐工作，阳光心态
2、职业化心态修炼之——责任心
没有做不好的工作，只有不负责人的员工
我的一切工作的根源
对工作负责就是对自己负责
3、职业化心态修炼之——主人心
你就是企业的主人，你就是工作的主人，你是为自己工作
把自己定位成老板：以老板心态对待工作
打工心与主人心的区别
变“要我做”为“我要做”
做事不主动，前途很被动
4、职业化心态修炼之——忠诚心
忠诚于自己，忠诚于组织，就是忠诚于自己的个人品牌，就是对自己的人生负责。
成绩靠才能，升职要靠忠诚
忠诚是处事之本，忠诚是员工职场之本

5、优秀员工心态修炼之——实干心
空谈误司，实干兴企;
企业需要实干型员工，不需要空谈型员工
6、职业化心态修炼之——专注心
专注的力量：简单的招式练到*就是绝招
把细小的工作做彻底、做到位
把容易的事情反反复复做到位
7、职业化心态修炼之——团队心
企业兴亡，我的责任;
小成功靠个人，大成就靠团队
个人和企业的目标是一致的，共同发展，实现所需
8、职业化心态修炼之——服务心
主动塑造为别人服务的机会
9、职业化心态修炼之——感恩心
感恩是员工的必修课，心存感恩去工作
感恩企业、感恩老板、感恩客户、感恩同事、感恩上级、感恩下级......
让感恩领跑工作激情，将感恩化作对组织的忠诚

四、优秀员工自我心态管控
1、心态复位归零：时时倒空自己
空，才能容纳
荣耀，只属于过去;辉煌，从现在创造
先下山，才能再上山
定期“复位归零”
2、“五个凡事”思想
凡事正向思考;
凡事热情积极;
凡事主动进取;
凡事全力以赴;
凡事着眼大局;
3、自我心态管控的四种力量
职业化心态原动力
职业化心态行动力
职业化心态坚持力
职业化心态承诺力

五、改变自我，公众承诺
企业一定要引进《赢在职业化心态》课程的几大理由：
1、员工心态提升迫在眉睫!
2、员工真正缺的是正确的职业化心态!心态调整了，执行力会立刻倍增;服务品质会立刻提升!
3、给员工福利不如给员工成长!心态培训是企业物超所值100倍的投资!通过培训，每个员工比以往责任心强一点点、认真一点点、多谈成一笔合同、多谈定一个客户、多服务好一个顾客、少出一点差错、少出一个事故，实际上就已经收获十倍百倍了!
4、没有经过培训的员工实际上是企业*的负债，而心态失衡的员工更是天天在为企业损失金钱损失客户!他们没有经过好的培训，缺乏正确的心态和方法，导致本应做好的工作、本应服务好的客户、本应成交的客户却总是做不到位，一个月、半年、一年，实际上带给企业的金钱损失是巨大的!而经过培训的优秀员工是企业*的资产，他们能够给企业不断创造价值和财富!他们学到正确的观念和技巧，比以往心态更好、自觉性更强、服务更到位、执行力更强，能够避免工作差错、减少纠纷、提高工作效率和积极性、降低废品率、杜绝事故的发生、成交更多的订单，实际上带给企业的财富是远远超过学习本身投资的。

课程特色
1、激情演讲：用心去演讲，用生命去培训
2、角色互动：互动性强，生动有趣
3、案例讨论：实用性强，收获颇多

职业化心态培训机构