课程大纲：

培训项目组织管理培训

课时设计：1-2天
课程对象：培训项目负责人，培训班主任，企业基层培训员等。
课程目的：为贯彻、落实国家《GB/T19025质量管理培训指南》（ISO10015）标准，针 对 
培训目的： 
为贯彻、落实国家《GB/T19025质量管理培训指南》（ISO10015）标准，针对集团化企业的特点和培训活动中的热点与难点问题，结合培训管理工作的实际，突破企业培训发展过程中的瓶径，促进企业培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，不断提升企业教育培训的质量与效果，保障企业生产、经营活动的可持续发展。

培训目标： 
1.能较好的组织与管理培训项目的实施与运作； 
2.能把握好培训活动中的重要环节与重点工作； 
3.能较好实现目标，满足要求，达到预期效果；
4.能较好地完成培训项目的实施与运作的任务。 

培训方式：
培训的教学方式是采用以专题讲座为主的多媒体教学，主体内容以集团化企业培训管理工作的实际问题而展开为重点，整个教学过程将采用互动式教学、案例对比教学、演练辅导教学、游戏辅助教学、考试检验教学等形式。教学主体力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，教学效果实际、实用、实效，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。教学将提供与教师讲义相匹配的PPT填空式的培训资料。培训后，还将无偿提供企业培训管理工作的支持性、技术性、工具类等文件70多个。确保此类培训项目的质量与效果在全国范围内处于领先水平。

课程大纲：
一、培训项目负责人的职业定位与素质要求 
1.培训项目负责人的职业定位
2.项目组织与管理的工作依据
3.培训项目负责人的素质要求
4.培训项目负责人的岗位职责。 

二、培训项目实施的组织与管理和内容方法 
1.项目管理主要框架
2.培训班的学员管理
3.培训班的讲师管理
4.培训班的质量管理
5.培训班的资料管理
6.培训班的课堂管理
7.培训班的时间管理
8.培训班的信息管理
9.培训班的问题管理
10.培训班的监察管理
11.培训班的评估管理。

三、培训项目实施的组织与管理的工作文件
1.外聘讲师教学备忘录
2.内聘讲师教学备忘录
3.参培员工入学通知书
4.参培员工入学登记表
5.学员出勤签到表
6.培训班学员须知
7.培训班日程表
8.学员花名册；
9.班主任工作物品自查表
10.讲师基本情况介绍 

11.学员基本情况介绍
12.服务项目清单 
13.培训讲师教学质量评估问卷调查表。
14.培训讲师教学质量评估问卷汇总表。 
15.培训班管理质量评估问卷调查表。
16.培训班管理质量评估问卷汇总表。 
17.学员参培信息反馈表。 
18.培训总结报告编写提纲。
19.建立项目培训档案细目。
20.培训项目负责人工作流程示意图。 

四、座谈、交流、咨询、答疑 
1.课程总结； 
2.咨询答疑；
3.座谈交流。

培训项目组织管理培训