课程大纲：

专业员工辅导与激励培训

【培训理念】管理只有问题，没有理论。
【关键词】员工辅导；下属成长；激发潜能；承担责任
【课程对象】企业各层级管理者 
【课程时长】1-2天（6小时） 

【课程背景】
进入互联网时代，知识信息爆炸，互联网带来的精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新管理模式，极大的冲击了传统的金字塔式的管理模式。越来越多的企业管理出现了难题，薪酬越来越高，离职率也越来越高，团队执行力却越来越弱，员工管理越来越难。世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。
如何让员工承担责任？如何让管理者从“忙、茫、盲”的工作状态中走出来？
如何不花钱就能实现对员工的有效激励？如何解决上司忙而无功、下属没有成长这一老生常谈的问题？如何让员工从“让我做”变成“我要做”? 如何让员工变成自动自发的“自动波团队”? 如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标?如何让自己的优秀技能 copy 到员工的身上? 针对不同类型的员工，该如何应用不同的辅导方法? 
针对上述问题，本课程旨在帮助管理者掌握最实用的员工辅导和激励技能，有效激发下属承担责任的意愿和内在动力，打造一支强有力的“战队”
 
【课程特色】 
1.突出体验性和参与性。以案例为引导，通过互动参与、小组讨论等方式激发学员的学习热情和参与度。
2.注重方法落地和应用，避免理论说教。培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”。
3.授课风格朴实，逻辑性强，深入浅出，触动思考、知行合一。 

【课程收获】
1.认识：下属辅导与激励的重要性； 
2.学会：辅导不同类型员工的五种方法；
3.掌握：下属辅导与激励的实用工具；
4.激发：下属的工作意愿与工作能力，从用人之力到用人之愿；
5.提高：团队执行力、行动力、团队工作绩效。

【课程大纲】      
一、谁的猴子谁来背
1、辅导体验
2、对管理者角色的反思 
课程辅导方式 
（1）视频
（2）案例分析
（3）讨论

二、用人之力到用人之愿
1、员工辅导的五种手段
2、 案例深度研讨
课程辅导方式
（1）案例分析
（2）小组讨论

三、把问题转换为员工需求
1、深度倾听引导员工情绪
2、 回放练习：迅速建立亲和关系
3、 确认练习：有效化解抱怨
4、深度倾听的四个误区
5、 把问题转为员工的正向需求
课程辅导方式
（1）案例研讨
（2）互动练习
（3）角色扮演
（4）情境模拟

四、有力提问引发行动
1、 提问到底有什么价值
2、 提问的逻辑层次
3、 如何问出强有力的问题
4、SMART提问风暴 
课程辅导方式
（1）案例研讨
（2）内化练习
（3）角色扮演
（4）视频观摩

五、提升影响力的反馈技术
1、有效反馈3要素
2、积极性反馈和发展性反馈
3、区分行为与判断
课程辅导方式 
（1）案例分析
（2）内化练习
（3）角色扮演
（4）视频观摩
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

专业员工辅导与激励培训