课程大纲：

跨部门沟通技巧培训班

培训时间：共2天。
培训对象：
CEO、COO、CFO、财务总监、财务经理、财务主管、财务职能部门（会计核算、成本管理、信用控制、资金管理、ERP系统支持、内部控制等部门或小组）的负责人、高级财务人员和财务部关键岗位职员等。

课程背景：
价值创造历来是企业追逐的重要目标，作为支持和协同的财务团队如何有效通过学习提升管理水平，从核算型财务走向管理型财务，从守护价值到创造价值，打造一支财务铁军。
    在财务转型的过程中，不可避免面的会遇到各种沟通的问题，沟通永远是企业员工与员工之间,部门与部门之间的永恒话题,尤其作为监督和协同部门的财务更加考验沟通的本领。但是要成为一个真正的沟通能手,并不是与生俱来的,因为沟通是讲求技巧性和技术性的,不管作为上司或下属,要在企业组织中”行云如水”,掌握必要和良好的沟通技能是最为基础的。为了实现财务工作的价值，只有尽快跟上时代的要求，在传统财务向管理型财务转型过程中，借势提升影响力，同时掌握基本的跨部门沟通技巧，获得老板和各部门的理解与支持，才能实现财务个体价值和企业管理价值双赢的目的。

课程收益：
课程设计从财务的核心价值出发，不仅关注财务人员在专业上的提升，更强调其在软实力上的成长，突破财务的沟通障碍和壁垒，搭建有效沟通桥梁，组建高效财务团队，从根本上解决财务跨部门沟通问题，发挥财务应有的作用，打造一支财务铁军，实现对公司整体价值的提升，让财务人员不仅具备干事的水平，更要学会成事的能力。
明确定位：明确财务部门在企业中的角色与定位，掌握财务影响力塑造要点
管理提升：提升财务团队的管理能力，培养一批管理型、创造型的财务人才。
部门协同：把握财务与其他职能部门沟通的有效方式，理解协同协作的力量
掌握技巧：解析跨部门沟通的关键点和沟通技巧，找到消除沟通障碍的方法

课程大纲：
一、财务部门的使命与定位
1.不同公司对于财务不同的要求与期待
2.财务部门的角色定位与基本业务职能
3.财务对业务的影响对战略决策的支持
4.企业经营绩效提升对财务的依赖解读
5.头脑风暴：财务未来发展之路

二、财务影响力的打造
1.拆掉思维里的墙-打破陈旧观念，树立创新思维
2.学习方式的改变-怎么把学到的内容换成我的内功
3.持续学习实现梦想-怎么让我的成绩变成我的成功
4.从情怀到情商到智商-如何管理好自己的情绪
5.如何开口就能说动人–重修财务人员的沟通能力
1)情景模拟:如何赞美和批评？
2)视频分析：如何从说话到说服到说动?

三、财务怎样与管理部门有效沟通
1.财务部门怎样与老板及董事会沟通
2.财务部门怎样与CEO及高管团队沟通
3.财务部门怎样与人力资源部门沟通
4.财务部门怎样与内部审计部门沟通
1)情景模拟：财务如何引领预算

四、财务部门怎样与业务部门沟通
1.财务部门怎样沟通及支持销售部门
2.财务部门怎样沟通及监控采购部门
3.财务部门怎样沟通及协调生产部门
4.财务部门沟通客户和供应商的技巧
1)情景模拟：如何对业务部门说*

五、沟通艺术技巧点睛
1.沟通基础和原则
2.赞美艺术技巧点睛
3.激励艺术技巧点睛
4.谈判艺术技巧点睛
5.说服艺术技巧点睛
1)实战演练：如何开口就能说动人

跨部门沟通技巧培训班