课程大纲:
客户开发的营销技巧培训
课程大纲:
一.营销目标指导下的客户批量营销方法与技巧
一)、*的个人优质客户圈
1)、高净值客户
2)、他行高净值客户;
3)、九类”优质客户群
4)、优质行业客户群;
5)、渠道获取的客户群
二)、客户批量开发与营销5圈新模式
1、融入园区圈的机会点
2、融入商会圈的机会点
3、融入协会圈的机会点
4、融入核心企业的机会点
5、融入市场圈的机会点
6、融入老年圈的机会点
7、融入社区圈的机会点
三)、中高端客户沟通的6种方法
1、客户推荐的方法
2、信息沟通的方法
3、增进信任的方法
4、关系密切的方法
5、产品引导的方法
6、需求创造的方法
四)、营销客户的4种资源运用技巧
1)、无成本的资源运用技巧
2)、稀有资源运用技巧
3)、独有资源运用技巧
4)、通用资源运用技巧
五)、客户营销方法是“六学”组合
1)、社会学的切入点
2)、关系学的切入点
3)、心理学的切入点
4)、审美学的切入点
5)、经济学的切入点
6)、机会学的切入点
六)、客户“5度”营销牵引法
1)、粘和度的营销方法
2)、关心度的营销方法
3)、需求度的营销方法
4)、关联度的营销方法
5)、跟进度的营销方法
七)、客户营销相关案例分析
在课堂列举很多案例
二、客户经理在顾问式营销下的18种必备营销技巧
一)、顾问式营销技巧
*技巧
1)、S-背景问题
2)、P-难点型问题
3)、I-暗示问题
4)、N-需求效益问题
二)、“信任为基础”顾问式专家营销技巧
1)、情感营销技巧
2)、专家营销技巧
3)、产品话术技巧
三)、客户关系营销18种技巧+案例演练
1)、话题的选择技巧
2)、客户的期盼技巧
3)、客户距离拉进技巧
4)、打动客户的技巧
5)、赢得客户的技巧
6、感动客户的技巧
7、说服客户的技巧
8、引导客户的技巧
9、取悦客户的技巧
10、取信客户的技巧
11、营销规避技巧
12、感激客户的技巧
13、提升营销素养技巧
14、影响客户的技巧
15、关注客户的技巧
16、打造诚实形象技巧
17、取利客户的技巧
18、职业角色提升的技巧
四)、营销技巧模拟+情景演练
各种场景:话术+情景练习
客户经理团队+银行理财顾问+银行网点主任+分管行长或行长助理
客户开发的营销技巧培训