课程大纲：

中层干部八项管理技能培训

【课程说明】
随着企业领导层，尤其是企业“一把手”地不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进.科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。
另一方面，中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司.下属.同事.客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

【课程目标】
.快速掌握管理者最实用的8大核心管理技能；
.整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
.提高企业管理效率，让企业在管理上更省力.省心。

【培训方法】
吴老师授课方式多元活泼,幽默风趣,互动力强,以心理学分析系统导入、课程系统性强、内容务实，语言凝练、案例丰富；将中国的传统哲学智慧及西方的心理学精华巧妙融合一体。
    吴老师将多种国际前沿培训技术有效结合，针对不同课程主题、背景需求、培训对象、课程目标等，进行现场灵活应用。
创新性培训技术——CTT技术,以及ORI方法。以学员为中心的创新性培训，会体现在课堂中的方方面面，包括复习目标的设定、复习活动的设计、复习过程的开展、以及复习效果的评估。
团队引导技术——促使学员更好更多地参与团体；协助学员团体中分享、建立每位学员提升表达与交流的自信心；协助学员在培训中更深层次的自我探索等。
教练技术：——提高学员提问方式，引导学员学会找到问题的*答案；协助学员看到自己的思考模式和学习模式。
其他课堂培训方法见下列：
（1）课堂环境: 教室中布置有问题筐.小组问题与心得展示,课程流程图,以保证教室中每个人都在关注着课程如何解决实际工作中的挑战,并且能随时分享自己的想法与疑问,与讲师互动,与同学互助。
（2）课堂竞赛: 课程中有影片欣赏,体验活动,分组变化,抢答环节,小组讨论与分享,充分使用70.20.10原则,并且有对应的给分方法,用以激发各组的荣誉心与投入度。
（3）课程深化: 在各阶段都有复习与记忆活动,课程最后必定有全局复记与课后的作业比赛,协助学员从头至尾紧跟课程 ,并且加以活用。在课程中所有学员的互动内容与学习成果皆大量以数码方式保存,以保证后期方便学员们重温课程,并且持续以群组方式协助学员们进行课后的学习落地发展。

【课程提纲】
第一章：角色认知
.职责及作用
.正确观念与心态
.应该怎样教导和培训下属
.必须管理之事项
.管理功能
.管理目标设定
.委派及工作督导

第二章：时间管理
.“二八”时间管理法
.第二象限组织法
.日常生活中的四个象限
.如何发挥第二象限组织法的力量
.找出每个角色中第二象限的目标
.建立一周的决策依据

第三章：管理沟通
.人与人相处的方式和人际关系的种类。
.人际关系的重要性和人际关系的误区。
.认识自我，欣赏和尊重他人。
.人际关系之“道”和人际关系之“术”。
.沟通的意义，重要性和障碍。
.良好沟通的原则。
.如何与上司、同事和部属沟通和相处。

第四章：目标管理
.管理者如何为下属设定绩效目标
.制定个人目标的流程
.员工个人目标的来源
.岗位目标的设定
.非重复性目标
.设定目标的SMART原则

第五章：绩效管理
.绩效管理的执行与追踪
.绩效改进
.管理者如何改进绩效
.绩效评估方法
.绩效评估时，常见的偏误

第六章：激励
.激励部属工作意愿的理论与方法
.有效的领导必须以身作则，严格要求自己
.要真心关心和爱护自己的部属
.能带出优秀部属的主管才是好主管
.工作的计划与跟踪是培育部属的*方法
.培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

第七章：领导
.调动团队成员的积极性
.制订战略规划
.提出关键的问题和建立关系网
.激励和识别创新思想  
.决策
.发现和研究问题

第八章：授权
.高效参与和授权
.授权的原则与技巧
.委托什么与何时委托
.委托给谁
.怎样委托

第九章：建设团队
.团队的创建
.团队的心态建设
.团队的控制与激励
.团队的培训
.团队建设案例及讨论

中层干部八项管理技能培训