课程大纲：

危机意识 培训

课程收益：
1) 帮助学员了解危机，树立危机意识；
2) 帮助学员找到激发成长的动力源，帮助学员找到提升自我的核心密码；
3) 帮助学员树立价值交换思维，明确职业产生的真谛；
4) 帮助学员树立百分百责任思维，真正对自己的行为负责；
5) 帮助学员树立结果导向思维，明确工作就是提交结果；
6) 帮助学员树立客户价值思维，明确企业价值的来源；
7) 帮助学员树立专业成长思维，明确什么是立身之本；
8) 帮助学员树立爱岗敬业思维，掌控自己的第二生命。

课程时间：2天
授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工
授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：
第一讲：直面危机——没有意识到危机是*的危机
一、 什么是危机意识？
狂人马云：天变了
危机意识是指对紧急或困难关头的感知及应变能力。危机来自外部与的内部。从外部环境的不可控性及内部条件的可变性，均可看到危机是客观存在的。
危机意识要求要对市场中的风险有足够的敏感度，并时刻保持足够的警惕性，主动找市场而不是等市场。
二、危机无处不在
故事的启示：《寒号鸟》、《鲶鱼效应》
经营企业*的风险就是没有危机意识
企业的死亡基因往往是在企业做的最好的时候埋下的
优秀企业的危机思想：任正非、张瑞敏、柳传志
三、 潜在危机的自我检视
了解你自己的工作状态
发现职场中的潜在危机
面对危机你准备好了吗？
四、员工的八达职业危机：
职业危机：当心！饭碗随时会抛弃我们；
敬业危机：谁是最不受公司欢迎的人；
执行危机：没有任何借口，保证完成任务；
责任危机：责任大于才干；
忠诚危机：切勿做跳来跳去的人；
能力危机：缺乏让公司爱不释手的核心价值；
态度危机：做事不主动，前途很被动；
成长危机：学习是永恒的第*。

第二讲：化危为机的六大思维——价值交换思维（一）
一、明确企业与员工合作的本质
职业的产生与雇佣关系
薪酬来自价值的交换
二、价值交换的前提——雇佣关系
职业人在雇佣关系中的角色认知
员工也是商人，职业化就是对结果负责。
三、价值交换的保障——信托责任
故事分享：把信送给加西亚
职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；
信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。
信任才有托付，受托才有责任
职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任
四、价值交换的核心——契约精神
“商业交换原则”是职业化第一原则
契约精神的表现是什么？
职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）
如何树立契约精神？

第三讲：化危为机的六大思维——百分百责任思维（二）
一、 车祸现场的启示
谁的责任？
谁在承担后果？
凡事我是后果的承担人之一，就要为此负起百分之一百的责任
二、 什么才是真正的对自己的生命负责
谢坤山的启示
今天你对自己的生命负责了吗？

第四讲：化危为机的六大思维——结果导向思维（三）
一、结果意味着什么?
商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，
企业生死：企业依靠结果生存。
不同人生：人生是一个结果积累的过程。
二、什么是结果，什么是任务?
做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是
结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
1．什么是九段秘书？
2．结果三要素：有时间、有价值、可考核
三、如何做结果
做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。
做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。
做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。

第五讲：化危为机的六大思维——客户价值思维（四）
一、什么是客户？
我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值?
站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！
满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。
三、怎么做客户价值?
四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续
三大方法：排除法、新增法、递进法
四、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题
对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。

第六讲：化危为机的六大思维——专业成长思维（五）
一、专业就是“看家本事”
没有专业，就没有谋生的手段；
专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
专业水平，决定了你的结果；
结果公平交换，决定了你的财富与人生；
一个人的身价取决于他创造结果的能力。
三、会合作，才是专业化
封闭导致衰退，传承才会提高；
团队优势互补，专业价值最高。
四、如何成为专业选手？
锁定目标：找准客户价值；
专注重复：做流程化操作；
学习他人：超级学习力；
持续创新：持续改进和创新。

第七讲：化危为机的六大思维——爱岗敬业思维（六）
一、为什么要敬业？
“11点59分现象”
敬业精神是职业化的最高境界
敬业精神是对职业无限的热爱
二、敬业的六大内涵？
态度——敬业的灵魂
责任——敬业的本质
自动自发——敬业的真谛
纪律——敬业的基础
专注——敬业的核心
跳槽——敬业的大敌
三、敬业者才真正快乐
职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉
职业价值——做有德有才之人
四、职业人的第二生命
延展生命的宽度
不要忽略你的“第二生命”
像热爱生命一样热爱我们的职业
五、敬业是一种使命

危机意识 培训