课程大纲：

银行阳光心态培训

课程背景
职场上的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。正如一句名言所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他的员工是不是从哈佛或斯坦福毕业，不要看他们有多少*大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干、每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好单位、一家好银行正应该如此：工作时投入负责，生活中快乐阳光。

课程收获
.改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；
.改变自己的心态和行为模式，增强责任感；
.悟到生活中阳光心态的魅力；
.掌握释放压力、树立阳光心态的方法与技巧；
.提高心理健康状况，提升工作积极性和工作状态；
.学习如何与90后和谐相处，如何管理和激励90后；
.帮助学员提升自身职业竞争力，做善于合作、受人欢迎的职业者。

课程对象：银行基层和中层管理者
课    时：2天（共12小时）
课程人数：30-50人为佳
培训形式：理论50％、演练20％、案例讨论及游戏20％、经验分享及答疑10％

课程内容
（第一天）
一、前言：情绪管理——找到快乐的源泉
.空杯心态
.乔哈里窗的四个窗口
.提高情绪自我认知能力的两种方法

二：什么是阳光心态
.人到底追求什么
.心态对我们的影响
.心态决定幸福指数
.心态影响人的能力 
.心态影响人的健康

三、如何塑造阳光心态
.树立阳光的信念
.树立阳光的认知
.建立正向的人生态度
.感恩的心态     （短片欣赏）
.积极的心态
.空杯的心态
.不怕拒绝的心态
.坚持不懈的心态    （短片欣赏）
.学习的心态
【午餐后，学员放松和团队促进游戏】
.塑造阳光心态的方法与技巧
.改变心智
.享受过程
.控制情绪
.把握自己

四、正确认知情绪
.情绪的分类
.三种情绪状态
.情绪对工作的影响（案例分析）
.情绪活动的特征（自检练习）
.情绪的特点
.情绪产生的来源
.情绪的三大陷阱
.关于情绪的特别说明

五、关于压力——有压力真的是坏事吗？
.压力的概念和分类
.焦点与压力的关系
.压力引发的情绪实施
.压力的四种根本来源

（第二天）
.职业生涯的压力
.三种工作风格带来的压力
.三种认知渠道
.人际关系的压力
.人际交往使用的思维模式
.六种思维模式
.区分能力
.压力诊断表   （自检练习）

六、减压技巧
.压力的积极作用
.信念价值观对压力和情绪的作用过程
.控制情绪的四种能力
.消除负面情绪的六种方法
.创造快乐的三个层次
.压力对人的健康的影响
.职场人排除困扰的小技巧
【午餐后，学员放松和团队促进游戏】

七、90后管理——携手90后共创和谐新职场
.顿悟：什么是职业竞争力？——激发学习意愿
.真正的保障是什么？真正的自由是什么？
.保障和自由的来源——成为有竞争力的职业者
.职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？
.职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？——如何激励基层员工
.创业心态：为自己工作
.积极心态：热忱地工作
.游戏心态：快乐地工作
.职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐的职业人
.自控力——如何做时间管理
.协作力
.沟通力——如何做沟通
.学习力

银行阳光心态培训