课程大纲：

高绩效团队管理培训

课程简介：
团队管理是现代企业管理核心，管理大师*·*曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。对人进行管理其实就是场心理战。掌握人性才能有效激励团队下属引领他们共同完成目标；一言以蔽之，人是管理的核心。
本课程围绕“高绩效的团队管理”、“不同行为风格的应对沟通技巧”，结合团队发展中遇到的问题，运用不同的教学方式，使学员能够懂得高情商沟通技巧，识人，用人，授权和激励人，运用非物质激励技巧，激发员工内在工作热情和动机，打造高绩效团队，有助于组织蓬勃发展。

课程对象：中基层干部、后备干部

课程收益：
掌握打造高绩效团队的五个技巧，提升团队凝聚力和行为绩效。
了解不同行为风格的沟通方式
提升基层管理者的团队协作与管理能力。

课程特色：
1、培训师有用近10年人力资源管理经验，在世界500强及民企都积累了丰富的经验；
2、课程中将使用*耶鲁大学情绪量表进行测评，帮助学员觉察在团队管理中自我情绪的水平及能力；
3、课程将使用视频教学、情景模拟、哈佛案例分析、引导技术等不同的教学方式，多维度的帮助学员更好的掌握技巧。

课程大纲/要点：
第一部分建设高绩效团队
1、讨论：我们追求的绩效是什么？
2、如何管理团队成果？
3、认识高绩效团队
4、不同方式领导团队
⑴游戏：画出您和团队员工目前的合作现状
⑵领导团队方式一：带领型
⑶领导团队方式二：支持式
⑷领导团队方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸领导团队方式四：教练式
⑹讨论：您所领导的团队是什么样的？团队的现状是什么样的？
5、工具导入：平衡轮

第二部分清晰目标驱动团队凝聚
1、大脑与目标的互动
2、团队对目标统一清晰认识
⑴目标管理中，目标与指标的不同点
⑵工具导入：团队目标管理测评
⑶团队目标共识
3、行动学习：目标检核
4、思考:
如何与团队成员就团队目标达成共识？
为了实现目标，领导者最重要做的事项有哪些？
5、行动学习：

第三部分辅导教练发展团队学习
1、培育员工促进团队学习
⑴讨论：员工跳槽的原因
⑵学习对于团队的影响
⑶促进团队学习成长的主要方法
2、辅导员工常见的误区
⑴辅导就是批评员工
⑵辅导就是问指标，要业绩
⑶辅导变成了领导者的“个人演讲”
⑷沟通时双方都陷入了负面情绪状态
⑸辅导谈话没有目标，没有结果
⑹辅导谈话演变成了“聊天、拉关系、诉苦水”
3、“辅导”和“教练”的区别
4、主要的辅导方法
⑴示范式辅导
⑵观察式辅导
⑶支持式辅导
5、辅导实战体验
6、关键的辅导沟通技巧
⑴聆听
⑵提问：管理者的提问思路
7、支持和辅导提升员工能力
8、工具导入：GROW模型四步法

第四部分沟通激励促进团队氛围
1、工具导入：团队激励--认可和奖励的行动清单
2、典范—领导者充当榜样
⑴强大的指导方式
⑵示范可接受的工作方法
⑶以身作则、赢得尊重
⑷示范成功的行为
⑸重点展示自己的能力和技巧

第五部分沟通与情商在团队管理中的运用
1、怎样与不同行为风格的下属进行沟通
2、管理者EQ提升
（1）情绪智力的4个维度的使用
（2）耶鲁大学情绪量表自测

高绩效团队管理培训