课程大纲：

心理学在管理中的应用培训

【课程背景】
进入“新常态”以来，中国的经济增长减速，企业的经营管理面临新的挑战：原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺，企业变革、转型加速，都为企业的经理人带来了管理上的新挑战：如何升级管理水平、如何降低员工的流失率？如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营？
面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，面对骨干员工的保留困难，我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。
*前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所着的权威着作《组织行为学 <http://www.taoke.com/topic/zuzhixingwei1.htm>》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。
本次课程，我们正是帮助企业的经理人学习运用奥妙的心理学技术，洞察员工表象行为背后的心理活动、心理规律，做到对员工的心理“神机妙算”，并运用后现代的*心理学引导技术，快速升级自身管理能力，最终达成员工、管理者、企业三者的共赢。

【课程收益】
学员参加完本培训之后，能够：
1.了解从四个方面去了解员工内在的心理活动；
2.懂得解析员工工作行为背后的心理活动规律；
3.学习可与员工内心世界联结的心理沟通技术；
4.掌握员工管理及沟通过程中的心理引导技术。

【课程特色】
1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具；
2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情；
3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会；
4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。

【课程形式】
1.小班授课；
2.采用讲授、小组讨论、教练式培训；
3.案例分析、角色扮演、体验式训练；
4.心理测验、启发式、互动式教学。

【课程大纲】
第一天上午破冰和开场l使学员快速和全身心投入到课程中来 l管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑 l概述员工洞察与引导的方法和步骤 l从管理者的角度，谈对于本次课程的期待？
管理者洞察员工 的主要场合 和简便工具l管理者运用洞察力的主要场合（工作及生活）： F执行任务时 F娱乐及休闲时 l洞察员工的简便方法： F图像法 F编剧法
管理中常用的 心理理论及工具l管理情境案例： 步入员工的心理世界、洞察员工的四大面向 F身体/思维/情绪/行为 l员工行为背后的“心理密码”，学习洞察员工的： F表面需要/深层需要
下午l管理者要懂点心理学 F罗杰斯：“机体智慧”与员工管理 F鲍比：“依附关系”与员工管理
掌握引导员工 的三大原则 和四大步骤l提升管理者和员工之间强力联结的关键 l引导法应用的三大原则 l引导的四大步骤： F建立信任(FF) F达成共识(FN) F目标引导(NA) F行动计划(A)
在实际管理中 的具体应用l实际案例练习 l每组展示成果
回顾和总结l总结培训的收获，制定行动计划
【场地及设施要求】 音响、白板、白板笔、活动桌椅（具体摆放参考下图）、大页白纸、水彩笔

心理学在管理中的应用培训