课程大纲：

高管商务礼仪短训班

课程大纲/要点：
Part 1: Business Introduction 商务场合会晤介绍
1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的第一步。
2、美式问候与英式问候；中国式问候
角色扮演与演练
3、国际商务介绍三部曲
4、国际商务场合中握手礼的7大原则
5、握手礼追本溯源、练习
6、国际商务场合中不可避免的互相介绍
禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和
角色扮演：话术与场景还原
7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。
视频观看
商务场合能记住别人名字是有价值和重要的能力。
忘记对方名字的尴尬局面破解：解决方案与实战演练
避免对方想不起你名字的尴尬：解决方案与实战演练

Part 2: Networking建立商务关系
1、问卷与测试
2、商务社交活动的准备工作
参加的原因
出席的人群
最希望得到的价值
简明扼要地说明你的商务方案
事先准备你所需的道具
3、elevator pitch简明扼要的方案
如何让方案听起来有趣
方案1——我的工作
方案2——我是谁
演练：准备你的一分钟商务社交场合电梯演讲
1、随时拿出商务社交场合需要的道具
2、如何挑选一个场合中你第一个交谈的陌生人
角色扮演：行为心理学在商务社交场合的简单应用
3、商务短对话与寒暄
合适的话题选择
德国人、英国人、日本人、中国人的寒暄差异
一分钟时间寒暄的练习
角色扮演：暖场对话
话术纠正与姿态矫正
4、国际名片礼仪
你不知道的名片秘密与禁忌
名片在商务合作中的时机与动机
名片设计与场合应用
职业身份与行业身份
不同国家名片递解的礼仪文化
角色扮演：多人名片互换的场合、时机、动作、话术
5、商务*注意要点
6、商务社交中结束对话
确认合作可能性后的对话退出
结束对话的时机与方式
角色扮演：终端、退出对话的话术练习
7、社交媒体礼仪
微信等社交媒体的礼仪潜规则
8、在社交活动结束后的及时有效跟进
商务邮件跟进时机与计划
商务跟进邮件的撰写
练习：6层逻辑写一封有效邮件。
9、如何恰当使用商务邮件
写邮件与写信是一样的
使用邮件的好处
案例分析：企业文化与邮件礼仪的联系
商务邮件禁忌
10、商务精英的职场小细节

Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商务人士面前使用的自信、得体的肢体语言
商务场合站姿泄漏权威与能力
中性化商务场合女士的站姿与要点
坐姿与商务谈判的优势关联
综合演练与导师纠正

Part 4: Business Car Manner国际商务用车礼仪
1、商务用车情景
同事驾车时
司机开车时
角色扮演：上下车
小车与suv注意点与座次
2、交通工具礼仪中的商务电梯礼仪
礼仪相似点：电梯与汽车的场景联想
3等职场人士：总裁如何区分电梯礼仪与商务人才
角色扮演：电梯中的位置、眼神、手势
午宴／晚宴 实景课堂（用餐时讲解西餐礼仪与葡萄酒品鉴）

-Corporate Entertaining in a Restaurant 商务宴请中的商务礼仪
1.就坐
2.贵族起源、餐酒文化
3.5大西式实际应用场景
4.阐释商务宴请的核心要素和注意点
5.提前准备与安排
6.点餐艺术
7.商务场合结账技巧

-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌礼仪：西式餐桌礼仪与葡萄酒礼仪
开餐、用餐时讲解餐酒礼仪与品鉴
1.如何正确打开一瓶葡萄酒
2.在西餐厅，像古老地贵族一样召唤侍者
3.优雅餐酒7个习惯
4.4大西式场合技能
5.餐厅避雷9问
6.法国酒标地读音练习
7.没有西式背景地人如何点菜点酒
8.入门级提升品味与认同感的品酒方式
9.品酒词脱口而出能力的养成
10.商务宴请的细节与谈资

Part 5: Dressing for Empowerment 
1.衣着传递你对场合的想法和态度
视频：律政俏佳人开学第一天
2.为你理想的工作“量身打造”你的穿着
3.便装星期五的陷阱
4.考虑客户的想法，确定是否过分着装
5.专业气场与细节的修饰
6.商务配饰原则与男士必备三宝
7.工具表：一位商务精英认识必备的物品列表：8件

Part 6: Business Trips Essential Pack：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用
概括商务礼仪规范的核心
1、 高管商务形象规律和塑造方法
高端商务形象管理
商务场合着装基准原则
高端形象“三维”塑造技巧
工具：不同商务、社交场合着装攻略
2、高管商务交往礼规
工具：高管场合仪态标准
感知：职业与变身的三行三立
案例：“谈资”决定沟通层次
工具：社交应对赋能

二、社交礼仪“晋入”高端客户社交圈
1、 思考：有效的社交行为能创造什么？
    案例：举重若轻的高端社交成功案例
2、 研讨：你是否跟客户能“玩”在一起？
剖析：大众与高端人群消费驱动力
3、 用爱好共情，以品位增效
流程：社交谈资运用步骤
场景演练：玩转社交圈—高端商务社交场景解决方案

Part 1: Business Introduction 商务场合会晤介绍
1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的第一步。
2、美式问候与英式问候；中国式问候
角色扮演与演练
3、国际商务介绍三部曲
4、国际商务场合中握手礼的7大原则
5、握手礼追本溯源、练习
6、国际商务场合中不可避免的互相介绍
禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和
角色扮演：话术与场景还原
7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。
视频观看
商务场合能记住别人名字是有价值和重要的能力。
忘记对方名字的尴尬局面破解：解决方案与实战演练
避免对方想不起你名字的尴尬：解决方案与实战演练

Part 2: Networking建立商务关系
1、问卷与测试
2、商务社交活动的准备工作
参加的原因
出席的人群
最希望得到的价值
简明扼要地说明你的商务方案
事先准备你所需的道具
3、elevator pitch简明扼要的方案
如何让方案听起来有趣
方案1——我的工作
方案2——我是谁
演练：准备你的一分钟商务社交场合电梯演讲
1、随时拿出商务社交场合需要的道具
2、如何挑选一个场合中你第一个交谈的陌生人
角色扮演：行为心理学在商务社交场合的简单应用
3、商务短对话与寒暄
合适的话题选择
德国人、英国人、日本人、中国人的寒暄差异
一分钟时间寒暄的练习
角色扮演：暖场对话
话术纠正与姿态矫正
4、国际名片礼仪
你不知道的名片秘密与禁忌
名片在商务合作中的时机与动机
名片设计与场合应用
职业身份与行业身份
不同国家名片递解的礼仪文化
角色扮演：多人名片互换的场合、时机、动作、话术
5、商务*注意要点
6、商务社交中结束对话
确认合作可能性后的对话退出
结束对话的时机与方式
角色扮演：终端、退出对话的话术练习
7、社交媒体礼仪
微信等社交媒体的礼仪潜规则
8、在社交活动结束后的及时有效跟进
商务邮件跟进时机与计划
商务跟进邮件的撰写
练习：6层逻辑写一封有效邮件。
9、如何恰当使用商务邮件
写邮件与写信是一样的
使用邮件的好处
案例分析：企业文化与邮件礼仪的联系
商务邮件禁忌
10、商务精英的职场小细节

Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商务人士面前使用的自信、得体的肢体语言
商务场合站姿泄漏权威与能力
中性化商务场合女士的站姿与要点
坐姿与商务谈判的优势关联
综合演练与导师纠正

Part 4: Business Car Manner国际商务用车礼仪
1、商务用车情景
同事驾车时
司机开车时
角色扮演：上下车
小车与suv注意点与座次
2、交通工具礼仪中的商务电梯礼仪
礼仪相似点：电梯与汽车的场景联想
3等职场人士：总裁如何区分电梯礼仪与商务人才
角色扮演：电梯中的位置、眼神、手势
午宴／晚宴 实景课堂（用餐时讲解西餐礼仪与葡萄酒品鉴）

-Corporate Entertaining in a Restaurant 商务宴请中的商务礼仪
1.就坐
2.贵族起源、餐酒文化
3.5大西式实际应用场景
4.阐释商务宴请的核心要素和注意点
5.提前准备与安排
6.点餐艺术
7.商务场合结账技巧

-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌礼仪：西式餐桌礼仪与葡萄酒礼仪
开餐、用餐时讲解餐酒礼仪与品鉴
1.如何正确打开一瓶葡萄酒
2.在西餐厅，像古老地贵族一样召唤侍者
3.优雅餐酒7个习惯
4.4大西式场合技能
5.餐厅避雷9问
6.法国酒标地读音练习
7.没有西式背景地人如何点菜点酒
8.入门级提升品味与认同感的品酒方式
9.品酒词脱口而出能力的养成
10.商务宴请的细节与谈资

Part 5: Dressing for Empowerment 
1.衣着传递你对场合的想法和态度
视频：律政俏佳人开学第一天
2.为你理想的工作“量身打造”你的穿着
3.便装星期五的陷阱
4.考虑客户的想法，确定是否过分着装
5.专业气场与细节的修饰
6.商务配饰原则与男士必备三宝
7.工具表：一位商务精英认识必备的物品列表：8件

高管商务礼仪短训班