课程大纲：

员工情绪与压力管理技能提升培训​

【课程大纲】
上篇：
第一模块时间管理的概念与误区
1：时间管理的概念
2：时间管理误区
误区1：工作管理上无计划
误区2：个人、组织工作不当
误区3：时间控制能力不足
误区4：整理整顿不足
误区5：个人进取意识不足

第二模块时间管理的六大原则
原则1：明确目标
原则2：有计划、有组织地进行工作
原则3：分清工作的轻重缓急
原则4：合理地分配时间
原则5：与别人的时间取得协作
原则6：制定规则、遵守纪律

第三模块现代时间管理的四象限方法
1：四象限管理方法的原则
2：四象限方法的运用与案例介绍
3：四象限管理方法的实际练习
（备注：练习试培训时间实际情况进行确认，可以作为课后作业练习，讲师批改）

第四模块现代时间管理的其他方法
1：5W2H控制法与甘特图运用
2：PERT（网络计划评审技术）方法运用
3：逆势操作和互赖模式使用
4：时间管理运用的总结

下篇：
.EAP起源与发展
.EAP辅导员的角色认知
1：心理学基本理论知识普及与应用
.什么是心理学及与工作、生活的关系
.工作中如何应用心理测量
.工作、生活情景中的情绪、情感和意志认知
.心理健康与工作
2：心理学在工作中的应用
.员工层面的心理援助
.负面情绪及工作倦怠对员工的影响
.生物性（躯体之影响）
.精神性（心理之影响）
.社会性（社交之影响）
.如何引导员工建立积极心态
3：国内常规员工心理援助介绍
.心理援助国内发展介绍
.心理援助有效性的思考
4：如何建立高效的心理援助体系
.心理援助从入职开始
.维持工作积极性的策略
.问题员工筛选
如何科学验证项目效果

第二模块：员工心理问题识别与处理
引言：心理问题的相关概念
.心理问题
.心理障碍
.心理疾病
.三者之间的相互关系

第三模块：员工情绪压力管理
1：职场不良个性成因及应对
.A型人格行为特征
.刚性思维个性倾向
.抑郁质气质类型
.狭隘自闭的习得性悲观
.拖延症
.暴怒敌意心态
.控制轨迹不明
2：中年员工职业倦怠表现、成因及认知
.职业倦怠和心理枯竭的六大特征
.生理认知
.情绪自我
.人际行为
.工作心理投入与工作心理枯竭
.精力情绪疲惫
.风险讥诮
.专注职业效能低
.中年员工常见心理问题的九类表现
.职业倦怠应对的六套方法
3：中年员工另四类心理损耗问题及应对
.方法一：如何调适职业挫折感
.方法二：如何改善慢性疲劳综合症
.方法三：如何改善灰色心理综合症
.方法四：个人如何应对职业高原

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