课程大纲：

内部讲师基础班培训

课程背景：
企业需要稳健运行和持续发展，“行业人才”自然成了企业的重要资产，而基于社会环境的快速改变，作为行业从业人员，行业业务的专业性、严谨性、创新性对员工的业务素质和工作能力提出了很高的标准。企业就迫切需要造就员工刻苦学习现代专业知识，现代市场经济知识，现代科技知识，现代管理知识，现代法律知识，努力提高业务水平和管理技能。此时，内部师资即是承担此项重大任务的精英者，扮演着资源收集与核心技术传承的重要角色，他为企业由日常工作经验积累，经营管理技术的实务，并由外界引进专业信息，强化全员学习的效能与组织绩效。
1、了解内部讲师扮演的角色，在组织中的定位；
2、学习内部讲师应具备的素质与能力条件；
3、厘清课程设计的十六项思路；
4、学习掌握教学者的授课表达技巧—『十合一』；
5、学员课堂演练与指导。
企业内部讲师
2天（6小时/天）

授课方式：建议30人以内             
.讲述法； 
.分组讨论法；
.心得分享法； 
.示范说明；
.实作练习；
.单元练习； 
.教学方法演练

课程大纲：
第一单元：企业内部讲师的角色认知（讲授）
1、讲师在培训中的角色
.演员
.导演
.编剧

第二单元：做一名讲师应该了解什么？（讲授）
1、影响效果因素
.影响课堂效果的因素分析.苏格拉底式教学
.影响学习成效的因素.如何做到《知道做到》
2、分析学员情况
.不同学习方式的效果分析
.成人学习原理介绍

第三单元：课程设计原理
1、课程设计的概述
2、课程的分类
.专业（知识/技术）
.管理能力
.通识能力
3、课程设计的步骤与十六项思路
.需求确认
.目标制定
.资料收集与编整
.教案设计与评估方式

第四单元：PPT的制作原理介绍 （讲授、赏析）
1、PPT制作的十二项原理；
2、PPT制作中常见问题探讨；
3、不同企业优秀PPT赏析。

第五单元：魅力表达技巧 （讲授、示范、演练、点评）
1、讲师应有的形象与仪表；
2、讲师专业表达技巧（十合一技巧）；
.非口语表达的技巧；
.肢体语言的运用；
.手势的运用；
.眼神的运用；
.走位的技巧；
.表情的运用；
.仪态的运用。
.口语表达的技巧；
.口语技巧三合一；
.声调的运用；
.速度的掌握；
.声音表情；
.停顿的艺术；
.如何引发学员的注意：
.开场白的运用技巧；
.指导语的运用。
° 语言文字的艺术
.讲师应常用的用语；
.讲师应避免的用辞；
.有说服力的文字内容；
.名人名语；
.管理理论；
.有力的数据；
.正确的形容；
.成语词汇；
.引导思考的故事；
.成功与失败的经验。

第六单元：如何带动课堂气氛 （讲授、示范）
1、特殊开场白的设计
2、克服紧张的技巧；
3、发问的艺术—问题种类与效果的介绍；
4、回答的艺术；
5、突发状况与异议的处理；
6、课堂激励方法的介绍。
教学演练（演练、点评、分享）
课程每个教学环节，讲师会安排学员进行演练，并现场点评，提出改善建议（送“礼物”）；同时在课程最后，将会安排各小组派一位学员做学习验收活动演练。
请参加培训的内部讲师每人自行准备5分钟的授课内容片段（大概10张PPT），于上课前交到人力资源部作为上课演练之用，该环节将对于提升内部讲师自身授课技巧有非常大的帮助。

内部讲师基础班培训