课程大纲：

仓储管理技巧培训班

【培训收益】
如果把企业比作是一个有生命的肌体，仓储管理状况则“企业肌体”的脉像，是企业生命各项指症的表现。仓储建设已经不只是本身规范化、流程化、标准化的问题，而是供应链整体建设的突破口，与物流、采购、财务、销售、终端管理等供应链管理所涉及的方向有着紧密关系。本培训从仓储管理入手，支持供应链整体视角所涉及方向的全面仓储建设与管理，为企业供应竞争力的塑造贡献力量。
与供应商谈判的结果不外乎就是两种：成功或失败。通过培训，学员将学会如何以一种专业的方法去准备和进行谈判，即如何精心准备谈判以增加成功的机会，如何制定一个实际的、可行的谈判目的和目标，以及如何制定一个有效的谈判策略，还包括提问的艺术、积极的倾听、战术的运用以及不同的谈判技巧的学习和使用。通过本次学习和训练，学员深刻认识到：好的谈判技能不是天生的，它可以不断发展和改进。

【培训大纲】
A：仓储日常管理
1.仓库的组织与管理原则
1.1仓库筹划的组织原则责
1.2仓库的主要职能与仓管员职责

2.仓库规划
2.1物料管理过程
2.2仓库的货位分配和货架号码的编定
2.3仓库规划原则
2.4物品的堆放
2.5如何进行仓库布置
2.6常见的几种物料堆放方法
2.7仓库规划要素分析
2.8条码管理介绍

3.仓库物料收发
3.1物料的收发与退料
3.2成品的收发与退料
3.3半成品的收发与退料
3.4物料牌、物料卡的重要价值

4.仓库物料的入/搬/保/盘/出
4.1物料的收发与退料（规则/流程/单据/授权）
4.2成品的收发与退料（规则/流程/单据/授权）
4.3半成品的收发与退料（规则/流程/单据/授权）
4.4物料牌、物料卡的重要价值
4.5物料异动处理方法
4.6仓库与物品保养
4.7盘点制度与各种方法（规则/流程/单据/授权）

5.人员与制度管理
5.1仓库管理制度与工作流程介绍
5.2根据员工的性格、特长进行式管理
5.3仓库人员绩效管理与激励设计
5.4激励员工为企业竞争力做贡献
6.根据员工的性格、特长进行管理

B:采购与采购谈判
一、专业的采购体系介绍
1.了解企业环境与建立采购部门
1.1采购流程的计划与制定
1.1.1采购政策及流程概述
.采购对企业的重要性体现在哪些方面，采购成本以及工作复杂程度；
.集中采购与分散采购
.战略性采购与战术采购的分类
.采购与其他部门间的关系与合作
模拟角色演练：市场部办公家具的申购与执行
1.1.2采购计划的主要内容
.如何明确需求
.如何进行市场分析
.如何制定采购策略
.如何评价供应商
.如何进行报价
.如何进行采购谈判
.合同签署以及管理。
1.1.3采购计划中的定位模型和感知模型
.采购定位类别：常规、杠杆、关键与瓶颈四类品项的特点以及对应策略
.供应商感知类别：边缘、盘剥、维持、发展四种类别的供应商态度
.与供应商合适的合同关系：现货合同、长期合同和伙伴关系的含义

二、采购谈判
1.概述
1.1认识谈判的重要性以及如何利用谈判提高采购与供应的有效性策略
1.2认识到谈判的时机尤其重要策略
1.3描述谈判过程的主要阶段及其特征

2.获得并理解信息
2.1在准备谈们应考虑的因素策略 
2.2要满足的需求
2.3供应市场的环境
2.4采购战略及所期望的与供应商的关系，要考虑将要谈判的供应品项的属性和重要性
2.5进行价格 / 成本分析并为供应商建立成本模型作为谈判的基础策略
2.6依据供应商对公司业务的感知来评价达成所希望的供应商关系类型的可行性策略
2.7确定自己的谈判风格，如何应对对方或许也会使用的五种主要谈判风格策略 
2.8决定双方组织和个人实力的对比策略
2.9对谈判双方进行SWOT分析策略

3.谈判目标与政策
3.1设定现实可行的谈判目标策略 
3.2目标的不同层次
3.3谈判的目标应远大和现实
3.4确定谈判的不同变量或问题策略 
3.5谈判的变量时相互关联的，而且也同谈判目标相联系
3.6分析不同的选择策略 
3.7在不知道*选择之前不要开始谈判，否则谈判会失败
3.8设定每个变量的目标以及确定他们的优先级策略
3.9制定谈判策略策略 
3.10你自己的谈判目标
3.11对方的立场和可能的利益
3.12双方的相对优势和劣势
3.13说服技巧和方法策略 
3.14可供采用的谈判战术详解
3.15组织和策划谈判策略
3.16谈判团队的组建

4.谈判
4.1确定谈判的不同阶段策略
4.2设计好提问与积极倾听对方的重要性策略
4.3确定并考虑对方的利益策略
4.4肢体语言的特定形式策略
4.5可能影响和来自其他国家的人谈判的文化因素

5.后续工作
5.1一旦达成协议能够描述关键性问题
5.2评估谈判绩效

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