课程大纲：

电信项目整体管理培训

课程收益
1、掌握系统化的、高效能的企业项目整体管理的思维方式； 
2、掌握项目管理的主要思路、方法、流程，计划、执行、控制与收结； 
3、通过课堂分组实战训练，掌握项目整体管理的主要方法论、应用案例、图表、模版等工具，学员课后即可“学以致用，立竿见影”。 

课程大纲
第一模块：项目管理，兴业之道（D1：上午） 
幽默视频案例：电信项目管理 
互动：项目与项目管理 
项目管理的五个过程组 
项目管理的九大知识领域 
模板案例：项目整体目标的四个重点 
用项目管理提高企业经营效益的多、快、好、省 
模板案例：电信企业订单（项目）多、质量好、进度快、成本省 
视频案例：项目管理的核心思想——怎样把复杂问题简单化？ 
IBM案例：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 
应用案例：怎样用项目管理方法提高企业的经营管理效能 
互动练习：“项目管理，兴业之道”10道总结互动题 
讨论答疑：学员在“电信项目管理思路”方面遇到的主要问题与解答 

第二模块：项目启动，先谋后动（D1：上午） 
工具与模板案例：IBM总经办的“项目风险防范检查表” 
幽默视频案例：项目需求分析、立项评估 
需求分析——电信项目管理的龙头 
模板工具：电信项目需求分析的一个共同点 
模板工具：电信项目需求分析的三个不同点 
模板工具：电信项目需求分析的三种方法和工具 
模板案例：项目总体、阶段性目标里程碑模板 
模拟训练：电信项目总体、阶段性目标里程碑模板 
模拟训练：电信营销/研发/活动项目章程提纲 
工具模板案例:怎样快速编制电信项目范围说明书？ 
分组模拟训练：编制电信项目范围说明书 
工具与模板：电信项目的启动会议准备工作清单 
模板案例：怎样组织好项目启动会议？ 
视频案例：华为“进军伊拉克市场”项目的启动会议 
互动练习：“项目启动，先谋后动”10道总结练习题 
讨论答疑：学员在“电信项目策划与启动”方面遇到的主要问题与解答 

第三模块：项目计划，成于妙算（D1：下午） 
幽默视频案例：微软公司的项目计划与执行 
怎样制定项目管理计划？ 
项目计划=调查研究+创新思维+专家判断 
怎样确定项目计划家族的八大主要成员 
应用案例：电信项目管理计划模板 
方式：用图表公布项目管理思想的优点 
怎样用图表表达自己的项目管理思想？ 
应用案例:ScopeIt’s the first thing first！ 
视频工具模板案例：电信项目的工作分解结构 
怎样制定电信项目范围计划？ 
什么是电信工作分解结构？ 
进行工作分解结构的好处？ 
怎样编制工作分析结构（重点）？ 
电信项目WBS结构图法/列表法的思路和流程 
应用案例：电信项目开发工作分解结构图（何种分解法？） 
分组沙盘模拟训练：怎样编制电信项目工作分解结构？ 

第四模块：项目计划，成于妙算（D2：上午） 
电信WBS与OBS、ABS、RBS、CBS、MBS的根本区别 
怎样制定电信项目成本计划？ 
怎样快速编制电信项目成本估算？ 
怎样快速、*编制项目成本预算？ 
怎样快速、*审核项目成本预算？ 
工具模板案例：编制“电信企业新技术发布会”OBS、WBS、ABS 
分组沙盘模拟训练：怎样编制项目人力资源分解结构和成本预算？ 
幽默图片案例：人老心不老 
第二个核心问题——怎样把简单问题流程化？ 
怎样制定电信项目进度计划网络图、前导图 
怎样用前导图表示进度活动之间的4种逻辑关系？ 
怎样绘制进度前导图——历史、现状和将来 
模板案例：怎样绘制进度前导图——国际绘图标准 
怎样绘制进度前导图——四种典型的电信工作单元排序法则 
第一，按“法律、合同的先后顺序”关系排序 
第二，按自然规律和专业的硬逻辑关系排序 
第三，按组织“*实践”的软逻辑关系排序 
第四，按“尽量并行、交叉”的高效原则排序 
模板案例：按“尽量并行、交叉工作”的高效原则排序 
互动练习：“项目计划，成于妙算”10道总结练习题 

第五模块：项目计划，成于妙算（D2：下午） 
核心问题——绘制简单、高效流程图的秘诀？ 
模板案例：计划开发工作前导图（简单问题流程化） 
怎样制定项目时间计划里程碑图？ 
模板案例：里程碑图—表示可交付成果的完成时间点 
第三个核心问题——怎样把流程问题再优化？ 
怎样用甘特图计划项目工期 
怎样用“甘特图/横道图/条形图”计划项目工期 
案例:电信项目管理中心研发项目网络图 
案例:电信研发管理中心项目计划甘特图 
案例：电信项目管理系统甘特图—时间轴上置法 
案例：电信项目管理系统甘特图—时间轴下置法 
实战训练：电信新产品发布会WBS与甘特图绘制练习 
实战训练：电信新产品发布会WBS与流程图绘制练习 
讨论答疑：学员在“电信项目计划”方面遇到的主要问题与解答 

第六模块：项目执行，成败关键（D3：上午） 
项目执行，成败关键——行重于言 
应用案例：华为“战车”的全胜之道 
应用案例：华为“英国BT运营商投标”项目协同作战 
小组讨论：决定项目成败的六个关键要素？ 
硬道理：法、理、情与软道理：情、理、法！ 
项目执行过程的“黄金律”——团队激励 
视频案例:诸葛亮激励张飞遵守纪律战马超 
应用案例：“西游记”项目团队组织分工时的“三个互补” 
应用案例：电信项目的矩阵式项目组织结构与沟通 
应用案例：电信项目推行矩阵式组织结构的效益 
沟通三部曲：态度，流程，方法 
态度——沟通的第一要素 
幽默视频案例：BB到底想要什么 
模板案例——沟通的第二要素 
大嘴为囚，闭嘴为合；多听少说，先听后说 
视频案例:闭门造车，各自为政；内忧外患， 
专题讨论：怎样做好跨部门的沟通与协作？ 
视频案例：“博望保卫战项目”的个性化沟通 
应用案例：有效沟通，坚决执行——华为项目干系人沟通模板 
应用案例：有效沟通，坚决执行，电力勇士，情感天山 
模板案例——沟通的第三要素——方式 
有效沟通是关键——主要方式 
应用案例:华为借助“狼性文化”，提高项目的执行力 
互动练习：“项目执行，成败关键”10道总结练习题 
讨论答疑：学员在“项目执行”方面遇到的主要问题与解答 

第七模块：控制收尾，承先启后（D3：上午） 
怎样做好项目范围控制 
项目被动控制原理图 
看不到危机，是*的危机！ 
项目主动动态控制原理图 
怎样用“关键路径法”控制工期 
怎样“快速跟进法”压缩工期？ 
模板案例：工作进度串行控制 
模板案例：工作进度并行控制 
怎样做好项目质量控制质量控制的7种工具 
模板案例：用“鱼骨图法”分析眼睛近视的原因 
模板案例：用“帕累托排列图法”分析眼睛近视的主要原因 
怎样做好项目的圆满收尾 
互动练习：“控制收尾，承先启后”10道总结练习题 
讨论答疑：学员在“项目控制、收尾”方面遇到的主要问题与解答 

第八模块：怎样管理项目团队（D3：下午） 
幽默视频案例：招聘一位称职的项目经理 
应用案例：项目经理的责任与权利 
责任：负责整合资源、实现项目目标 
步骤：计划、组织、领导，沟通、协作、达标 
项目经理的三种权力与两种威信 
卓越项目经理的六大潜质模型 
模板案例:项目经理的智、信、仁、勇、严 
模板案例：华为对项目经理的要求 
怎样识别项目干系人、组建项目团队？ 
模板案例:项目经理最重要的能力是什么？ 
课堂练习:用辐射图分析您负责/参与某一项目中的利害关系者 
互动练习：“项目经理与项目团队”10道总结互动题 
讨论答疑：学员在“项目经理选拔和培养”方面遇到的主要问题与解答 

第九模块：分组沙盘模拟训练——快乐体验电信项目计划与控制（D3下午） 
制定项目计划、控制的思路、步骤、工具与技术 
第一步：编制项目时间计划流程图 
第二步：画出项目时间计划关键路径图 
第三步：根据项目时间计划关键路径图计算总工期 
第四步：编制项目成本控制问题鱼骨图 
第五步：编制项目成本控制问题预防排列图、写出对策 
第六步：编制项目质量问题预防鱼骨图 
第七步：编制项目质量问题预防排列图、写出对策 
分组汇报：各组编制沙盘训练结果图，由发言人汇报 
分组评估：老师对各组编制沙盘训练结果图进行评估，打分 
20分钟课程总结与答疑 
课程总结和答疑 

电信项目整体管理培训