课程大纲：

大数据产品设计方法培训

【课程对象】产品经理、产品研发人员、产品运营人员
【课程内容】产品经理角色定位，需求分析与需求管理、产品原型设计、产品交互设计、产品体验设计、产品运营方法、产品团队管理
【课程时间】2-3天

【课程大纲】
1.产品经理篇
1.1为什么需要产品经理？
1.1.1互联网发展的三个阶段
1.1.2移动互联网发展的四个阶段
1.1.3产品经理的诞生和价值
1.2产品经理的定位和职责
1.2.1产品经理的定义
1.2.1.1产品经理的定义
1.2.1.2最牛产品经理：乔布斯
1.2.1.3产品经理出生的总经理：马化腾、雷军、周鸿祎……
1.2.1.4产品经理与项目经理的区别
1.2.2产品经理的职责
1.2.2.1明确产品的目标用户群及其特征
1.2.2.2获取、评估和管理用户需求
1.2.2.3完成产品需求文档、产品原型和流程图
1.2.2.4精通客户体验、交互设计和信息架构功能
1.2.2.5项目管理、需求变更管理和需求验收
1.2.2.6产品运营数据的分析和总结
1.2.2.7提供运营、市场和销售支撑
1.2.3产品经理的能力要求
1.2.3.1行业发展预测能力
1.2.3.2用户痛点把控能力
1.2.3.3市场需求评估能力
1.2.3.4沟通能力
1.2.3.5创新能力
1.2.3.6团队协调能力
1.2.3.7资源掌控能力
1.2.3.8时间管理能力
1.2.4产品经理必须绕过的九个坑

2.产品设计篇
2.1什么是产品？
2.1.1产品类型
2.1.1.1五种主要产品类型
2.1.2产品五要素
2.1.2.1案例：360安全卫士、iPhone
2.1.3成功产品的定义
2.1.4产品管理
2.1.4.1行业分析
2.1.4.2产品战略
2.1.4.3产品战术
2.1.4.4案例：腾讯帝国的产品战略

2.2需求分析与需求管理
2.2.1需求定义
2.2.1.1表面需求与本质需求
2.2.1.2案例：打井与喝水
2.2.2需求本质
2.2.2.1用户场景定义
2.2.2.2痛点挖掘
2.2.3需求分类
2.2.3.1洞悉人性
2.2.3.2案例：百度知道的头衔设置
2.2.4需求与产品的关系
2.2.5如何获取需求？
2.2.5.1定性访谈
2.2.5.2日记分析法
2.2.5.3调查问卷
2.2.5.4数据分析法
2.2.6如何评估需求？
2.2.6.1KA*模型
2.2.6.2A/B测试
2.2.6.3功能梳理：从需求到功能
2.2.7需求管理
2.2.7.1需求优先级定义
2.2.7.2商业需求文档（BRD）
2.2.7.2.1项目背景
2.2.7.2.2项目规划
2.2.7.2.3商业模式
2.2.7.2.4收益、成本、风险分析
2.2.7.3市场需求文档（MRD）
2.2.7.3.1用户分析
2.2.7.3.1.1用户画像建模
2.2.7.3.1.2用户使用场景
2.2.7.3.1.3用户需求痛点
2.2.7.3.1.4用户动机
2.2.7.3.2市场分析
2.2.7.3.2.1细分市场定义
2.2.7.3.2.2市场占有率估算
2.2.7.3.2.3竞品分析
2.2.7.3.3需求描述
2.2.7.3.4产品规划
2.2.7.4产品需求文档（PRD）
2.2.7.4.1产品需求描述
2.2.7.4.1.1功能需求总表
2.2.7.4.1.2流程图、状态图
2.2.7.4.1.3功能需求相信描述
2.2.7.4.1.4非功能需求
2.2.7.4.2界面交互需求
2.2.7.4.3需求文档评估指标
2.2.7.4.4需求文档更新管理

2.3产品原型设计
2.3.1产品规划
2.3.1.1产品总体设计
2.3.1.2产品总体设计的工具：UML
2.3.2产品原型
2.3.2.1产品原型设计
2.3.2.2产品原型设计的工具：Axure RP

2.4产品交互设计
2.4.1页面区块价值分析
2.4.1.1页面区块的划分与价值
2.4.1.2页面层级关系和导航设计
2.4.2用户页面浏览过程和效果衡量
2.4.2.1AIDAS模型
2.4.2.1.1关注阶段设计
2.4.2.1.2兴趣阶段设计
2.4.2.1.3渴望阶段设计
2.4.2.1.4交互阶段设计
2.4.2.1.5满足阶段设计
2.4.2.2交互细节设计
2.4.2.2.1案例：一个交互网页的设计
2.4.2.2.2案例：基于F视觉流的页面设计

2.5产品体验设计
2.5.1什么是用户体验
2.5.1.1用户体验的必要性
2.5.1.2用户体验的层次
2.5.1.3用户体验的分类
2.5.1.4用户体验的五要素
2.5.1.5用户体验的度量
2.5.2用户体验设计
2.5.2.1概念设计
2.5.2.2信息架构设计
2.5.2.3体验设计的原则
2.5.2.4可用性设计
2.5.2.5视觉设计
2.5.3可用性测试
2.5.3.1可用性测试的方法

2.6产品设计的工具
2.6.1思维导图
2.6.2Visio
2.6.3Project

2.7产品设计的项目管理
2.7.1产品开发项目管理
2.7.1.1项目规划
2.7.1.2项目启动
2.7.1.3项目计划
2.7.1.3.1WBS与工作分解
2.7.1.3.2进度计划与网络图、里程碑
2.7.1.3.3资源均衡计划
2.7.1.3.4成本计划
2.7.1.3.5风险管理计划
2.7.1.3.6沟通计划
2.7.1.4项目实施与监控
2.7.1.4.1需求变更管理
2.7.1.5项目收尾
2.7.2Scrum敏捷开发
2.7.2.1Scrum敏捷开发的原则
2.7.2.2Scrum敏捷开发的流程
2.7.2.3Scrum敏捷开发的应用
2.7.3集成产品开发IPD
2.7.3.1案例：华为的IPD流程

3.产品团队篇
3.1产品团队的组成
3.2优秀产品团队的特征
3.3团队成员的考核
3.4团队冲突管理
3.5特殊成员管理
3.6团队文化塑造
3.7失败团队的典型问题

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