课程大纲：

绩效面谈公开课

课程目标
.绩效目标的确定
.绩效反馈流程
.绩效反馈的面谈八步骤
.管理者绩效辅导教练技术

课程大纲 
一、绩效目标的确定
设定目标的原则
目标分解--各层结果如何制定
.企业/部门/个人结果
设定明确结果考核标准（kpi指标）
与下属一起确定工作结果协议
二、绩效反馈流程
与下属探讨结果达成情况
.结果是否达成
.取得的成就
.关键事件是什么
存在的问题反馈
.强化优势
.真诚指出对方优劣势
.客观评价当前存在的问题
针对未来的发展沟通
.确认需要改进的方向
.与下属一同设定行动计划
.阐述自己对下属未来的期望
三、绩效反馈的面谈八步骤
开场
员工自评
上级评价
讨论绩效表现
制定改进计划
讨论所需支持及员工发展计划
设定下阶段考评内容和目标
确认评估结果
四、管理者绩效辅导教练技术
明确绩效面谈目的
辅导要求更深层次倾听
辅导提问：GROW模型
.确定目标→分析现状→行动计划→方案选择
辅导工具：行动计划－结果工作单-结果反馈

讲师介绍
张瑞阳
原德国西门子、*通用电气等企业高管
资历背景
.LEA 360.领导力评估认证施测师
.*. Steps I ad II认证施测师
.情境领导力认证培训师
.SPA. 销售力评估施测师
.Miller Heima 系列销售课程认证培训师
.注册心理咨询师（PRC）
.CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。
授课思路清晰，逻辑严密
授课方式深入浅出，易于接受和理解
台风稳健，落地性强
授课经验
Vopak、Aramark、Korr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herma Miller、Hettich、SG、 Amazo、Philips、Roche、GE、KABA、Spiret、EXFO、TUV、HBM、Eato、Microchip、Satorius 、Medtroic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、*大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业。

绩效面谈公开课