课程大纲：

如何打造金牌房地产销售*培训

课程大纲：
纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀，犹如春秋战国时代，胜者为王，败者为寇，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有*，没有亚军，不成交就没有任何收获！
在日益加剧的2014年房地产市场竞争中，作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内，开展高效沟通，成功达成交易，快速赢得客户，需要突破一系列的销售障碍：
如何快速成为金牌房地产销售王？
如何设定合适的个人销售业绩目标？
如何让自己快速具备专业的客户维护知识？
如何让自己是始终具备良好的职业心态？
如何练就精准销售绝活，让客户买单？
如何让挑剔的客户成为忠实的客户？
如何让客户主动转介绍客户给我们？
如何打造一支超级销售执行力销售团队？
如何建立一支有感恩忠诚度高的销售团队？
这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧，更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队，比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得胜利！

课程收获：
.树立明确业绩目标；快速提升销售能力；
.培养团队协作精神；掌握销售专业技能；
.提升团队职业心态；打造销售精英团队；
.掌握实战销售方法；实现业绩倍速增长。
.实战、实效、实用，即学即用的最高效课程！

课程大纲：
第一模块： 目标篇——房地产销售*的目标规划
1、房地产销售人员成长的4个阶段?.
2、如何快速成为房地产金牌销售王?
3、房地产销售人员为什么要设定目标？  
案例分析：《哈佛大学目标职业分析》
4、房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？  
5、房地产销售人员如何分段实现大目标？
6、房地产销售人员设定自己的今年目标规划？
案例分析：《房地产职业目标分享》及视频欣赏

第二模块： 心态篇——房地产销售*的第二条生命
1、房地产销售*职业心态KASH分析
.KASH游戏互动
2、房地产销售*应具备的三大心态
3、房地产销售*应具备的积极心态.
案例：中原地产销售王故事
4、房地产销售*应具备的自信心态  
视频分析：《自信成就传奇》
5、房地产销售*应具备的奉献心态.
视频分析：《南极帝企鹅》
6、房地产销售*为什么心态决定成败.
互动练习：心态决定成败游戏

第三模块： 技能篇——房地产销售*的八步技能提升
第一步：房地产销售*电话接听及邀约技能提升
1、电话接听的5大步骤
2、主动控制通话3大要点
3、掌握电话接听7个礼节关键点
4、巧答客户电话常问的3大问题
5、让客户留下电话号码的5个方法
6、邀约客户看房的3大关键点
案例演练：《万科地产销售人员电话接听技巧》

第二步：房地产销售*客户接待技能提升
1、迎接客户入门5个注意事项
2、安排客户入座4个策略
3、与客户交换名片的礼仪5个关键点
4、接待中常见3个问题巧处理
5、同行假扮客户踩盘2个巧处理方法
6、“专业形象及礼仪“展销售魅力
案例分析：《远洋地产销售人员礼仪接待失败案例分享》

第三步：房地产销售*对客户需求探询技能
1.客户购买的4个要素
案例：售楼王成功销售的故事
2.客户需要与需求区别
马斯洛需求分析
3.房地产客户需求分类
案例：客户王先生购房家庭小故事
4.房地产客户的实际需求
5.探寻客户需求的NEADS法则
案例：华润置地销售案例
6.挖掘客户需求的FORM法则
案例：保利地产销售案例

第四步：房地产销售*如何做好客户需求推荐技能
1、销售人员进行楼盘沙盘讲解4大要点
案例分析：中原地产销售案例
2、圈定客户意向房型的2个方法
3、如何进行销控配合及面对群体客户
案例分析：龙湖地产销售案例
4、渲染房子卖点的“FABE”法则
案例分析：LOFT户型销售经典案例
5、评价竞争楼盘的“三要三不要“原则
6、巧妙回答客户在你推荐产品时提问的3个技巧
案例分析：恒大地产销售案例

第五步：房地产销售*如何做好客户带看
1、做好带看前准备的3个要素
2、带看样板房要点及注意事项
案例分析：富力地产“情景销售“案例
3、带看现房的要点及注意事项
案例分析：城建地产“巧借邻居来助力“案例
4、带看期房及工地现场的要点及注意事项
5、巧妙应对客户对楼盘缺陷的2个方法
案例分析：万科销售“负正法“的巧妙运用
6、带看后把客户带回售楼处的4个方法
案例分析：金隅地产销售人员案例

第六步：房地产销售*客户异议说服技能
1、找出客户异议的3大根源
案例分析：中原销售中客户真假异议判断案例
2、应对客户说“房子太贵了我买不起“7个方法
（利益法、分解法、纵横法、摊牌法、激将法、表演法、落差法）
3、应对客户说“再打一点折我就买“3个要点
4、应对客户说“我比较比较再决定“2个方法
案例分析：万科地产销售人员案例
5、应对客户说“我和家人商量商量再决定“3个阶段
6、应对客户说“我不着急买房“2个技巧
案例分析：万科地产销售人员案例

第七步：房地产销售*客户*成交技能
1、巧妙识别购买信号5个关键点
2、把握客户成交3个时机
3、销售中不主动就没有成交
4、扫除主动成交的3个障碍
5、掌握主动成交的5个技巧
6、*成交的10个方法及10个相关案例
（行动引导法、富兰克林成交法、非此即彼成交法、激将成交法、人质策略成交、大脚趾成交法、绝不退让一寸成交法、恐惧成交法、小点成交法、直接成交法）

第八步：房地产销售*如何做好成交或未成交客户服务
1、做好成交客户售后服务的4个要点
2、“正确”处理客户的退换房4个关键
3、如何对客户的抱怨“用心”对待
4、应树立怎样的客户投诉心态
5、如何化解客户抱怨为满意的5个步骤
6、解决客户投诉4个方法
案例分析：《SOHO地产销售人员客户服务案例分享》

第四模块：团队篇——房地产销售*的团队协作及凝聚力
1、销售*团队应具备的9大要素
2、销售*团队100%责任管理系统
3、销售*团队勇于担当的领袖风采
互动练习：领袖站出来
4、团队赢个人赢的房地产*团队责任意识
互动练习：我是特种兵
5、销售*团队如何建立信任合作机制
互动练习：信任与选择
6、销售*团队学会感恩企业及同事

如何打造金牌房地产销售*培训