课程大纲：

学习从技术走向管理培训课

课程大纲：
主题一、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
1.企业典型的职位层次及要求
a)管理的概念
b)管理者应该从事的主要活动
c)人才发展规划-职业通道与职业定位
2.技术人员与管理人员的九大思维模式区别
3.技术人员向管理人员转型的五大障碍
（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
4.工作转型后的角色定位
a)角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
b)如何培养个人的领导力（影响力）
c)改进和应用能力
5.例子：GE韦尔奇的领导人员选择标准
6.从技术人员向管理人员转型升级的体系模式
a)管理体系模型
b)从技术到管理-技能提升模型
c)如何修炼从技术到管理的能力
7.参考：10大管理技能简介
8.案例讨论：她又努力又有能力，为何绩效评估结果还是不佳？

主题二、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
1.全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
2.把握全局的工作策略
a)适应企业文化
b)了解企业战略
c)善用企业资源
d)追随关键成功路径
9.适应企业文化
a)文化的体现方式（加班、上班上网、授权、…）
b)观察文化的五个维度
c)文化与价值观的联系
d)树立正确的企业价值观
10.课堂研讨：加班与公司文化
11.课堂研讨：宣传企业价值观的好时机
12.追随企业战略-管理的前提
a)什么是战略（愿景、战略目标、战略途径战略层次）
b)了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)
c)克服战略实施中的四大障碍
13.案例讲解：苹果电脑企业战略规划
14.善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
15.专题讲解：如何建立知识关系网络
16.紧跟关键成功路径
a)制造型企业业务模式
b)产品盈利因素
c)研发关键路径向导产品开发路标
17.示例：苹果iPodmp3音乐播放器
18.惠普公司喷墨打印机产品开发
19.课程练习：根据企业战略确定关键成功路径和行动重点
20.模板：工作策略分析

主题三、规划与设计-职能、岗位、流程
1.管理规划和设计的体系
a)分析和明确组织的职能
b)职能分解与岗位设置
c)建立管理规范（职位说明、制度、底线）
d)职能规划与设计
2.课堂练习职能分析和分配
3.模板1：职能分析表
4.模板2：职责分配表
5.建立组织形式
a)研发组织的常见问题
b)常见的组织方式（职能、轻度矩阵、重矩阵）
c)现代研发的组织方式（资源线、任务线）
6.流程规划与设计（支持公司战略和业务）
a)什么情况要考虑流程建立或者再造
b)流程建立的必要性
c)流程的构建
d)流程示例
e)流程成熟度评估
7.实际流程讲解（支持公司战略和业务）

主题四、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
1.有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）
a)制定符合SMART原则的目标
b)检验目标
c)制定解决方案
d)选择方案（Pro-Cons决策方法）
e)任务执行（计划、跟踪、调整）
2.提高时间效益的方法
a)工作分类方法
b)工作授权方法
c)时间安排技巧
3.任务执行系列模板讲解
a)工作选择表
b)目标计划表
c)周工作检查计划
d)工作总结表
e)问题跟踪表
4.课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作

主题五、团队建设和运作
1.优秀团队的基本概念
a)四种团队现象(明星队对*队、…)
b)群体、团体与团队的区别
c)优秀团队的五大特征
2.课堂小游戏：团队有效工作
3.团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）
a)形成
b)磨合
c)规范
d)表现
e)转型
4.如何进行人岗匹配
a)如何考察不同员工的类型（态度、技能、特长等）
b)如何进行人岗匹配（人岗匹配表）
5.课题研讨：如何管理聪明的员工？

主题六、有效的沟通技巧
1.为什么要沟通？
2.沟通障碍的来源
3.如何分析他人的沟通模式
4.不同模式的沟通特征
a)压力下的沟通特征
b)时间观念不同情形下的沟通特征
c)决策观念不同情形下的沟通特征
5.如何选择沟通激励方式
6.沟通方式的灵活调整
7.沟通方式与管理方式（指挥、授权、支持、教导）

主题七、如何成为管理操作高手
1.管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集与整理技能）
2.课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。

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