课程大纲：

培训的运营与管理培训

课程背景
高度浓缩中国人大培训经理认证课程体系,从战略规划（培训规划和运营管理）到战术（需求、评估、开发设计、构建学习平台）系列思想与实战工具；引入专业的研究机构IBSTPI（国际培训绩效与教学标准委员会）的Training Manager 胜任力模型；重新理解培训管理者的价值与角色，拓展职业发展空间

课程大纲
开篇：快速发展企业的培训管理特征
一、 建构专业培训者的思维模型
做好培训这份工作，你有多少“痛”？
培训的本质思考
企业培训管理闭环与关键流程
二、 如何制订“靠谱”的培训策略？
培训规划的来源
从发展战略到培训规划的分解-平衡计分卡
“五问”领导获得培训规划思路
工具：一份培训规划的结构

三、如何成为卓有成效的培训管理者？
培训经理，你在忙什么？-2013中国企业培训经理人职业状况调查报告解读
培训管理者的10个误区分析
培训管理者的目标与责任认知
企业不同发展阶段培训运营重点
“企业培训管理成熟度模型”解读
企业不同发展阶段培训管理者的角色定位
ASTD培训与发展专业胜任力模型

四、如何把战略“想要的”变成业务”能做到“的？
小组练习：的培训事务与公司绩效有何关系？
培训的真正使命(HPT）：从”培训管理“到”绩效改进“
五、建立推进绩效的课程体系
培训运营的六要素：搭班子、理资源、树标准、定流程、选工具、建平台
小组讨论：你的哪部分工作最薄弱？
做对业务部门”有效“而非”想要“的培训
业务部门为何要配合你？-来自业务的三大需求分析
培训需求的”望闻问切“
基于关键问题的需求分析
什么是问题？-问题分析流程
界定需求的ABCD问法
切准核心能力的工作任务图表分析DACUM
现场练习：培训需求管理与分析

六、如何把”需求“变成”课程“？
教学系统设计的A*E：分析、设计、开发、实施、评估
学习目标ABCD模型
现场练习：撰写学习目标-受众、行为、条件、程度
选择培训供应商流程
七、如何让课程产生实效？
培训项目管理三要素：时间节点，管控预算、把控质量
培训项目管理的”六脉神剑“
培训前中后期标准工具箱分享
培训一页纸项目管理
培训效果评估：培训的逻辑知与行
培训闭环的基本理念：需求分析、课程设计、学员反应
培训评估全景图：形成性评估、结果性评估
小组讨论：我们常用的培训评估问卷能起作用吗？应如何改进？
接纳性评估量表的内容设计
实例分享：评估的内涵与策略

八、转化培训效果的关键核心：
培训成果转化的四大难题分析
培训效果落地转化的关键干预阶段：培训前中后你要做什么？
把接纳性和转换性评估结合的“三问”
九、如何向上级汇报你的培训成果？
金字塔原理
102030法则
结语：培训运营管理全景图

培训的运营与管理培训