课程大纲：

关键绩效指标KPI及平衡计分卡BSC公开课

课程背景：
中国民营企业常面临绩效考核的困境：管理人员不知道该怎样建立绩效考核管理体系。这其中既包括对绩效考核的概念和目的认知方面的问题，也包括对如何使用绩效考核工具建立并完成绩效考核工作目标缺乏方法和技巧的问题。对于企业而言，建立并持续运行绩效考核管理体系，能够有效的推动企业正常运行。绩效考核体系实施的过程，本质上是一个推动团队完成工作目标的过程，这其中最重要的就是绩效考核工具的使用及绩效考核管理体系的建立，企业的绩效考核体系的建立和运行是一个企业差别于它的竞争对手的核心竞争力，与企业管理平台的建立有关，与团队人员的工作态度有关，与HR管理人员工作管理过程中所使用的工具、方法以及管理手段有关。
对于绩效考核，一直存在着各种不同的观点：
有观点认为需要进行绩效考核，有观点认为不需要进行绩效考核
有观点认为绩效考核有利于员工更好的完成工作目标，有观点认为绩效考核会束缚员工达到更好的工作目标
有观点认为采用KPI考核是有效的工具，有观点认为采用OKR考核更有利于激励员工
在绩效考核运行过程中，HR经常会遇到以下问题：
其他部门不配合，考核结果难以输出，考核无法进行
考核有了结果，被考核人找出种种借口，似乎也有道理
考核顺利进行，但总感觉“为考核而考核”，对工作、管理没有什么改善和提升的帮助
针对企业在绩效考核和绩效管理中存在的问题，从对绩效考核的战略思考出发，探讨应该如何认识绩效考核，考核的目标和作用究竟是什么，应该选取哪种考核工具，考核过程中操作的要点和技巧有哪些等。通过培训课程，帮助企业对绩效考核有更加全面、科学的认识，解决企业在绩效考核过程中遇到的难点、痛点，使绩效考核能够顺畅、有效的运行实施，并达到推动员工完成工作目标，激励员工创造更大的价值的目的。

课程特色：
1、实战：培训课程立足于实战，以培训内容的实战性作为培训的出发点和落脚点。
2、实用：培训为开展工作而用，因此我们关注培训内容与工作的对接与可操作。
3、实效：培训注重实效，能够让受训人员在工作中有实际工作绩效的提升，才能够真正达到预期的培训目的。
课程形式：
1、课程讲座：由培训老师进行专题讲座。
2、现场行动：通过分组讨论，现场行动的方式，让受训人员认识并掌握培训内容。
3、案例分享：老师通过KPI绩效考核管理体系建立与运行的案例分享的方式与受训人员进行现场分析、总结。
4、现场答疑：面对面沟通，解决受训人员个性化的具体问题。
5、互动体验：就老师提出的思考问题互动体验。
6、模拟演示：由培训老师带领受训人员进行KPI绩效管理体系建立与实施的现场模拟推演。
课程对象：本课程学员适合企业HR管理人员及中高层管理人员。
课程收益：
本课程帮助学员：
明确绩效考核在企业管理中的角色定位及目标。
如何建立绩效管理体系，如何使用绩效管理工具，如何进行绩效管理。
学会怎样建立KPI绩效考核管理体系，通过KPI绩效管理体系的建立及运行，推动团队工作目标的实现。
怎样通过KPI绩效考核管理体系的运行，有效的推动企业管理水平的提升。
通过学习绩效考核管理体系建立的方法和技巧，不断提升自己的职业素养和综合能力，在企业中得到更好的发展。

课程大纲：
模块一  对人力资源管理的基本认知
1、人力资源管理在企业管理中的角色定位
2、人力资源管理各个模块的职能及作用分析
3、绩效管理的目的及作用
4、个人在绩效管理中需要的技能分析
模块二  绩效考核使用的工具分析
1、绩效考核管理常用工具分析
2、绩效考核工具的选择
3、KPI绩效考核的特点与优势
模块三  KPI绩效管理体系的建立
1、认识KPI绩效管理体系
2、怎样建立KPI考核指标库
3、KPI考核的基本思路和方法
4、KPI考核量表的制定

模块四  KPI绩效管理体系的运行
1、KPI绩效考核体系为什么要进行试运行
2、考核指标的来源
3、绩效考核过程的跟踪和反馈
4、考核沟通的方法与技巧
5、怎样建立KPI考核管理制度
6、KPI考核结果的输出与使用
模块五  绩效考核与绩效管理
1、认识绩效考核与绩效管理
2、绩效管理的流程与操作技巧
3、通过绩效管理发现问题背后的问题
4、绩效管理的总结与改进
模块六  绩效管理的再思考
1、HR在绩效管理体系运行过程中的价值体现
2、组织管控与绩效管理的关系
3、绩效管理的有效性提升
4、组织绩效与个人绩效
5、绩效管理新的未来

讲师介绍：陈  信
强思管理咨询项目总监、资深人力资源管理专家；武汉大学工商管理硕士；
国内组织与人力资源管理咨询“实战派”最有特色代表人物之一；
强思“中高层人才培养计划”项目负责人；强思“精品内训课程”研发组负责人；
曾任浙江三鼎集团、富士康（深圳）人力资源总监，擅长组织体系设计、组织管控、人力资源管理体系建设及实战，企业文化系统建设等；对公司内部运营管理、管理机制建立、团队管控、员工激励、企业文化建设，领导力及领袖风采打造等方面具有独特见解及丰富经验，主持过安徽华茂集团、上海永利带业股份、上海永和大王集团等几十家企业管理咨询项目；
对企业内部高中基层管理人员人才培养等方面经验丰富；对设计、实施企业精品内训课程，有丰富的授课及实战落地经验。
组织与人力资源管理高级咨询师，
国内组织与人力资源管理咨询“实战派”最有特色代表人物之一；
武汉大学经济与管理学院工商管理硕士；
曾任职中国一拖集团、深圳富士康集团、浙江三鼎集团等公司，担任过人力资源总监、副总经理等高管；
主持的咨询项目列举（部分）：
上海永利股份有限公司      江苏博俊科技有限公司
安徽华茂集团公司          上海联一汽车配件公司
江苏首义集团              江苏六鑫集团
上海永和大王公司          上海欣灿贸易有限公司
浙江天雅动力有限公司      上海守望者科技有限公司
江西剑安科技有限公司      安徽芜湖集拓有限公司
江西瑞宝科技有限公司      浙江天河集团
专注于中高层人才培养及企业内部组织及人力资源
管理建设
……
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

关键绩效指标KPI及平衡计分卡BSC公开课