课程大纲：

中高层管理人员综合管理培训

一、企业受众：
企业工段长以上管理人员；
二、课程收益：
1、通过培训，使学员提升综合管理能力与素质。
2、通过实操训练，使学员掌握运用文化建设工具进行团队建设。
3、课堂中进行创新思维训练，培养工段长以上管理人员用创新思维来进行团队管理
三、时间与授课方式：
1、时间：2天
2、授课方式：讲授、多媒体、案例讨论、课堂演练

四、授课大纲
第一部分  管理者的综合管理能力提升及实操训练
一、管理者的角色定位与认知
（一）管理者的角色定位
1、你到底在企业中承担什么角色？你的价值是什么？
2、你的岗位职责是什么？
【实操与老师评析-1】：请写出你的岗位职责？
【实操与老师评析-2】：对比你写的岗位职责，看你做的好的地方是有哪些？做的不到位的地方有哪些？为什么？
【实操与老师评析-3】：请确定你的管理职责。
（二）角色认知
1、管理者和被管理者（执行者）*的区别是什么？
2、你是管理者还是执行者？
3、你是制度的制定者还是执行者？
【案例分析】某企业67岁的职业经理人孙经理的故事… …

二、管理的四大基本职能
（一）计划能力
1、什么是计划？计划的六要素是什么？
2、如何提升计划能力？
【实操与老师评析】：：早晨上班后第一件事是什么？每周结束第一件事做什么？… …
【实操与老师评析】：：如何做日计划？周计划？月度计划？年计划？
【实操与老师评析】：请制定培训后第一天的日计划?下周一的周计划？下月的工作计划？考虑一下明年的工作计划？

（二）组织能力
1、什么是组织？企业为什么要建立组织？
【案例分析】：《和尚是怎么死的？》
2、如何确定组织战略与任务？
【实操与老师评析】：你带领的部门，组织战略是什么？任务是什么？目标是多少？完成情况如何？为什么没完成？为什么超额完成？
3、如何建立组织？
（1）你是如何选人的？为什么？
【实操与老师评析】：说出你选出的人的特点？你认为有哪些欠缺？
（2）你是如何建立组织的？
【实操与老师评析】：你如何制定三定？如何分配任务与角色？
（3）后备梯队如何搭建？
【实操与老师评析】：人员离职，应该怎么办？如何才能建立后备人才梯队？后备梯队人员从哪里来？如何选拔？如何培训？如何晋升？
4、组织能力的提升
（1）什么是组织能力？
（2）案例分析
【实操与老师评析】：你带领的部门，有多少岗位？分别是什么职责？工作流程是什么？相互如何衔接？出现问题谁来处理？
【实操与老师评析】：你如何定制度？请列举你指定的某一制度进行分析。

（三）领导能力
1、什么是领导？什么是领导能力？
【实操与老师评析】：你认为领导能力应该包括哪些能力？为什么？你具备哪些？还不具备哪些？你觉得你应该如何提升领导力水平？
2、梁老师观点：领导力的五个基本能力。
（1）影响力
【实操与老师评析】：你在团队中有影响力吗？为什么？你觉得如何提升你的影响力？具体措施是什么？
A什么是影响力？B如何提升你的影响力？具体措施应该包括哪些？
梁老师观点：（1）学会宣传与包装自己；（2）适当的时候，表现一下（3）形象塑造始终比自己的真实身份高一些（4）学会利用工具（5）必须锻炼你的演讲能力
（2）决策力
【实操与老师评析】：你善于做出决策吗？请列举一例。决策制定时应考虑哪些要素？
请列举出现在需要决策的一件事情。
A什么是决策力？B如何提升你的决策力？具体措施应该包括哪些？
梁老师观点：（1）别相信完美（2）聚焦，找重点（3）深入分析（4）预知结果（5）别奢求完美（6）想明白实施的过程
（3）控制力
【实操与老师评析】：你善于做出决策吗？请列举一例。决策制定时应考虑哪些要素？
请列举出现在需要决策的一件事情。
A什么是决策力？B如何提升你的决策力？具体措施应该包括哪些？
梁老师观点：（1）把握下属的心（2）别小看细节（3）别指望下属对你完全忠诚（4）给钱和位子，是核心（5）下属也是你的上级
（4）激励力
【实操与老师评析】：你会激励人吗？现在你的团队，有需要激励的人吗？你觉得为什么需要激励？你准备用什么方法激励？为什么？
A什么是决策力？B如何提升你的决策力？具体措施应该包括哪些？
（5）学习力
【实操与老师评析】：你会学习吗？你会带领部门学习吗？大家为什么不爱学习？你认为应该怎么做？
梁老师观点：（1）必须学会思考（2）不定期给自己一点时间（3）在学习上适当投点资（4）总结，会不断提高（5）适当偷艺

（四）控制能力
课堂思考：什么是控制能力？我们应该控制什么？
1、如何控制目标实现的节奏？如何确定关键事项？
【实操与老师评析】：请列举你目前工作中的某一项任务进行关键事项分解？如何控制节奏？目前，出现了什么问题？如何处理的？
2、如何控制下属？我们需要控制下属什么？态度还是能力？
【实操与老师评析】：请列举你目前下属都在你的掌控之中吗？为什么？如何增强你的掌控能力？

第二部分  管理者的如何利用文化的力量管理团队
一、关于文化建设的“五问”
1、五问：什么是文化？什么是企业文化？企业为什么要有文化？企业是不是都有文化？没有文化会怎么样？
2、结合京新药业，如何回答“五问”？
二、管理者的文化是什么？
【实操与老师评析】：你有文化吗？你的领导者有文化吗？你如何建设你的文化？请列举出你的文化特点？
三、如何利用文化的工具来带团队？
【实操与老师评析】：如何传播你的文化？如何纠正你的文化？如何善用你的文化到管理中去？

第三部分  管理者应该有的创新思维
一、创新的起点在于发现问题、满足需求。
1、突破妨碍发现问题的阻力。
（1）妨碍发现问题的阻力（2）克服阻力的方法
【实操与老师评析】：结合实际工作，你能发现多少问题？自己能解决多少？依靠组织可以解决多少？
2、满足需求的本质是满足
（1）挖掘深层次的需求（2）科学合理的匹配
【实操与老师评析】：结合实际工作，你列举一例，你通过满足什么来解决了什么问题？
二、不安于现状，保持积极进取的态度。
1、培养创新意识与习惯
2、保持积极进取是创新的必备条件

三、突破思维定势。
1、思维定势的含义；2、思维定势的形成；3、思维定势的特点；4、思维定势的类型。
【实操与老师评析】：下属上班时间偷懒，你首先想到的是什么？
四、敢于克服胆怯是不可缺少的心理条件。
（一）创造性思维训练所需的基本素质：
1、知识素质；2、心理素质；3、创造素质。
（二）创造性思维训练的目标：
1、扩展思维的宽度；2、开拓思维的尝试；3、加强思维的力度。
（三）创造性思维训练的途径：
1、培养发现意识；2、培养思维灵活性。
五、常见十大创造性思维的实际运用与课堂实操。
1、往大了想2、换位思考3、逆向思维4、强加约束5、选择构架6、旧+旧=新7、逆向工程8、绕开问题9、随机嵌入10、审视和推断
【实操与老师评析】：结合实际工作，针对十大创造性思维，分别举出一例解析。

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