课程大纲：

TTT--企业内训师技能培训

【课程对象】：公司领导，内训师团队、人力资源系统、各部经理主管部长、工程师、工艺员、班组长及一线员工。
【课程时间】：1天（6H/天）
【内训标准】：课程内容可据企业培训需求调整
【主讲老师】：沈怀金

【课程背景Background】
在全球化的背景下，一个现代企业核心竞争力的打造，靠的是企业持续的学习能力。通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾说，“你可以不学习，可你的对手不会”。这句话足以说明企业培训对企业发展的重要性。
当今社会，企业无论是战略、文化、营销还是产品的价值实现等过程中，高度不断攀升、随之而来挑战增多、不断的学习、不断的技能演练等始终都和各项经营活动融为一体：
怎么样调动员工的学习热忱
如何充分开发和利用企业现有的人力资源
如何使优秀的员工更加优秀
如何使普通的员工走向优秀
如何建立系统性的内训模式
如何使企业团队始终保持着活力
如何打造学习型组织
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-----建立学习型组织是现代优秀企业的是重要环节。内训师队伍、内训体系、内训机制等都非常关键！
如果您的企业准备建设内训师队伍、或发现已有的内训模式需要系统性的改良等，那么抓紧时间学习吧，本TTT系列课程，介绍了大部分生产制造业内训人员应必须掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具备实操特色的方法和工具，以及实施步骤，通过细化和深入和改善，帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。

【培训大纲 Outline】
第一讲 生产制造型企业培训体系
1.生产制造业学习型组织
A.优秀制造企业的表现（外在表现，内在透析，怎么做到的？）
B.企业效益的三大来源及生产企业的三大流（信息流、物资流、工艺流）
C.生产企业构成的5大基本要素诠释及关系（人、机、料、法、环）
D.生产制造业网状结构图
E.绩效考核的根本是什么？
F.企业文化的诠释（物质文化、制度文化、精神文化）
G.培训体系与学习型组织
2.人力资源培训体系
A.人力资源规划
B.培训工作的管理定位
C.培训体系结构
3.内训师的定义和机制
A.内训的定义和定位
B.企业培训与学校教育的区别
C.内训师定义及价值
D.内训师的角色和定位
E.内训师队伍的价值体现

第二讲 内训师技能
1.内训师基本素质
A.内训师十大能力
B.内训师的人格特征
C.培训师的自信来自哪里？如何克服‘怯场‘?
D.培训师能力提升：爱智求真、勤奋积极
E.培训师能力提升：尊重与耐心
F.优秀内训师素质13种体现
G.内训师的角色细分：课前、课中、课后
H.内训师的必备技能之“六大步骤”
2.需求发掘重点
A.需求调查发掘的目标、对象和结果
B.需求调查发掘的四大方法
C.生产型企业培训目标的涵盖范围
D.培训目标的设定要素
E.需求调查发掘：课纲的发布
3.内容设计能力培养
A.内容设计的六大原则
B.内容设计利器：思维导图法
C.思维导图法案例
D.内容设计之分类整理
E.内容设计之时间分配
F.内容设计之五个要点
G.内容设计之课件六大要素
H.良好的课件特征

第三讲 生产制造业内训师必备技能
1.人力资源模块
A.人力资源六大管理模块
B.人力资源五定（定岗、定编、定级、定薪、定绩效）
C.数据绩效考核模式
D.人才开发与培养
2.技术研发管理模块
A.技术研发流程
B.编码规则
C.产品图纸与BOM清单
D.工艺路线
E.工艺文件与标准作业指导书（SOP）
3.品质管理模块
A.QCQAQM架构体系
B.QCC品管圈
C.品质管理体系
D.标准检验规范（SIP）
E.PDCA与SDCA
3.生产组织体系
A.产销平衡模式
B.MPS与生产计划编制
C.滚动计划逻辑
D.MRP物料需求核算
E.需求与库存

4.现场执行体系
A.标准化班组：现场执行流程
B.数据管理看板
C.生产异常处理机制
D.提案改善机制
E.安全管理体系
5.成本控制体系
A.标准成本
B.实际成本
C.制造业常见成本科目
D.成本管控机制
6.生产企业六大管理方法（6C控制法）
A.三要素法
B.限制选择法
C.分段控制法
D.稽核控制法
E.数据流动法
F.横向制约法
7.生产六日工作法（6D工作法）
A.日计划
B.日准备
C.日协调
D.日检查
E.日考核
F.日攻关

第四讲 授课方式选定及培训实施
1.授课方法选定
A.方法选定：成人学习的特征
B.成人学习的步骤思考
C.成人学习的原则和培训应用
D.方法选定：时间注意力曲线
E.方法选定：不同学习方式的吸收率
2.培训实施
A.培训实施：场地布置
B.培训实施：表达三要素
C.培训实施：良好的开始是成功的一半
D.培训实施：游戏的设计要素
E.培训实施：提问环节的要素
F.培训实施：提问环节的误区
G.培训实施：答问环节的要素
H.培训实施：特殊情况处理
I.培训实施：时间控制
J.培训实施：培训者礼节 & 课堂禁忌
K.培训实施：结束语-三大目的 & 行之有效的五种结束语
L.培训实施：培训师忌讳

第五讲 内训成果评鉴及内训师培养计划
1.成果评鉴
A.评鉴的重要性
B.评鉴的项目和方法
C.成功培训的结构要点 & 成功的培训班
D.培训师的自我警训
E.培训技能自我评价
2.内训师培养计划
A.生产型企业培训计划编制要素
B.生产型企业培训工作的展开流程
C.生产型企业内训师培养计划的编制要素
D.生产型企业内训师队伍建设要素

第六讲  课程总结
1.团队思维统一利器：六级思维模式
2.革除执行的四大陋习
3.管理的五个DING
4.潜能与显能-教练模式

TTT--企业内训师技能培训