课程大纲：

招聘宝典培训

【课程背景】
比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘这一环节，更不用说招聘中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？
企业用人部门与人力资源部门必须要明白一点，即人才招聘是一个系统工程，从招聘需求分析，到招聘计划制定再实施，其中招聘渠道选择决定了人才到位的成功率和招聘成本，精准的简历筛选方法可有效提升招聘成功率，高效的面试技巧可更加准确的了解应聘人员全方位的能力，所以招聘是一个全方位的系统，并非简单的面试，掌握招聘全方位的技巧方法可极大提升招聘成功率。

【课程内容】
.人才招聘概述；
.企业用人原则与用人标准；
.招聘需求分析；
.招聘流程与简历筛选技巧；
.面试流程与面试技巧；
.招聘效果评估；
.人才甄选－测评技术；

【课程收益】
.能够明白企业用人原则与用人标准；
.学会如何做招聘需求分析；
.掌握面试流程和简历筛选技巧；
.学会面试中常用的技巧；
.学会如何分析招聘效果；
.掌握多种人才测评技术；
【适合对象】
企业各级管理者，人力资源部工作人员；

【授课方式】
.专题讲解
.案例分析
.互动教学
.多媒体
.定向引导
.课堂研讨；
【授课时间】
1天（6小时）；

【课程大纲】
第一部分 人才招聘概述
一 企业成功的三大因素 机遇；
.企业家素质；
.团队
二 人才招聘的目的 战略方面目的；
.经营方面目的；
.人员结构目的；
三 什么是招聘 招的含义；
.聘的含义；
.四 招聘工作的内容 招聘规划；
.招聘方法；
.招聘测评；
.五 招聘工作分工 人力资源部工作范畴；
.用人部门工作范畴；

第二部分 企业用人原则与用人标准
一 企业用人四项原则 业绩能力强；
.自我管控能力强；
.有格局；
.自我学习；
二 企业用人标准 穷人；
.国际国内的卖家；
.竞争对手的中坚力量；
.军人；
.优秀学生；
三 招聘匹配的企业文化 以主动营销为代表的文化；
.以细致服务为代表的文化；
.以权威技术为代表的文化
.四 企业打造的四支团队 营销团队；
.技术团队；
.管理团队；
.运营团队；

第三部分 招聘需求分析
一 人岗匹配分析 岗位分析；
.团队分析；
.企业文化分析；
二 外部供给分析 人才市场；
.同行之间交流；
.工作经验判断；
三 招聘策略选择 内招与外招的选择；
.全职与兼职的分析；
.招聘信息发布的形式选择；
.甄选程度；
.招聘力度；
.案例：华为公司招聘案例
.四 招聘渠道选择 内部招聘
.内部招聘优缺点；
.内部招聘条件；
.外部招聘
.外部招聘优缺点；
.外部招聘渠道选择；
.不同渠道适合招聘的人群分析
.案例：宝洁公司内部招聘原则；

第四部分 招聘流程与简历筛选技巧
一 招聘流程 见招聘流程图
二 招聘计划制定与实施 招聘计划制定
01招聘时间确定
02招聘成本计算
03……
.招聘计划实施
01拟定招聘计划；
02发布招聘信息；
03应聘者受理；
三 简历筛选技巧 软硬兼顾技巧
01软性硬性条件；
02筛选技巧；
.识破伪装技巧
.软件条件鉴别技巧
.甄别谎言技巧
.简历筛选工具

第五部分 面试流程与面试技巧
一 面试中常见的弊端 职位认知不清；
.非能力要求；
.没有标准；
.以个人好感为原则；
二 面试人可能认知的偏差 第一印象偏差；
.相似性偏差；
.晕轮效应；
.对比效应；
.填补位置压力偏差；
三 面试分类 结构式面试；
.非结构式面试；
四 面试技巧 问问题方式
01开放式；
02封闭式；
03假设状况；
04肯定澄清；
05细分证实；
.不宜录用的人
.优秀的面试特点

第六部分 招聘效果评估
一 数量评估 应聘比；
.录用比；
.招聘完成比；
二 质量评估 录用合格比；
.基础合格比；
.录用合格比与基础合格比之差；
三 时间评估 时间评估定义；
.时间评估方法；
四 成本评估 招聘成本
01直接成本；
02间接成本；
.成本效用评估
01招聘总成本效用；
02招募成本效用；
03选拔成本效用；
04人员录用效用；
.五 信效度评估 信度评估；
.效度评估；

第七部分 人才甄选－测评技术
一 常见人才测评技术 履历分析；
.工作分析表；
.笔试；
.心理测试；
.面试；
.竞争力排名
.会议式结构化面试
二 高级人才引进技巧 高级人才招聘思路；
.5种人才引进方法；
.高级人才引进要素；
.高级人才引进岗位说明书；
三 胜任力素质模型
.（标杆简历） 选择岗位；
.制定标准；
.罗列标准榜样；
四 价值需求测评技术 价值需求测评定义；
.价值需求分类
01社会型人员；
02家庭型人员；
.价值需求测评方法；
.现场互动练习

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