课程大纲：

房地产流程管理培训

 课程前言
面对行业市场的惊涛骇浪成为行业的灯塔？面对百舸争流的竞争，我们如何创造良好的地产开发业绩的巨桨？面对茫茫人海, 谁是我要找的客户? 面对复杂的产品客户无动于衷? 他们到底要什么? 竞争对手已磨刀霍霍,我们要如何应战才能立于不败之地? 看似完美的项目策划,却总是达不到预期的效果? 价格降了又降,几乎无利可图,可是为什么客户就是不肯购买?您和您的员工会不会再而衰，三而皆？您是否正在为这些项目开发的困惑绞尽脑汁一筹莫展？需要培训，让地产项目的成功从前期开发开始，让项目的成功从经营管理开始。或许您想知SOHO中国、恒大地产、万科地产成功的案例。或许你想借鉴管理的精髓。或许您愿意体会问题解决的方案。最重要的是如何能把自己公司的问题自己从容不迫的来解决。创造更多的地产发展机会，职业化的管理为你建立事业的基石，本培训汇集地产项目管理行业的专业精华。
“删繁就简三秋树，领意立新二月花”

 课程收益
1、以实战经验为基础，重点讲述房地产开发全程实战控制要点和工作统筹要点，帮助您在最短的时间、用最简单的方法掌握房地产开发全流管理手段与技术处理；
2、学习掌握房地产企业各流程管理的方法，使学员对公司业务流程的理解不仅知其然而且能够知其所以然，以更加自觉和建设性的理解和执行公司流程制度；
3、熟悉房地产标杆企业流程管理体系及流程管理的方法。
4、注重技术性、规范性和实务性实现经验共享。并提供大量实操工具和模板，做到即学即用。

 课程对象
1.房地产企业及相关企业的董事长、总经理、区域总、城市总、项目总等高管领导；
2.房地产企业运营、人力资源部门所有人员以及承担管理职能的所有管理者。
3.房地产营销代理公司和营销策划公司的总经理及营销策划核心层管理者

课程老师
吴威  国内资深房地产运营专家；
 万伯房地产商学院特邀资深讲师；清华大学房地产总裁商会、清华大学华房商学院运营总监，清华大学、人民大学、浙江大学客座教授。宏誉基江投资集团副总裁、德恒集团副总经理、中国禅茶文旅小镇总经理、香港华辉地产集团董助，二十年工作经验十余年的专业培训经验，国内知名的项目管理专家，在地产、金融、电信、汽车和IT行业有优秀的培训口碑。为万科企业CRM运营提供管理咨询服务，为SOHO中国的CRM管理体系提供咨询方案，为万通地产集团大客户服务技能培训。在培训行业一直坚持服务质量第一的工作标准，在专业行业的培训体系建立中，创立了CRM管理、商务谈判、高效沟通、项目管理、以及专业管理者管理能力在专业行业领域的培训课程，在清华大学职业经理总裁班培训更是得到很高的认可与评价，被央视〈〈*挑战〉〉栏目聘请为管理顾问，近年来专著于房地产行业培训体系课程的开发，培训课程已经被建设部等多部委作为培训指导教材。
授课风格： 实战经验丰富，幽默风趣，落地性强

课程大纲
第一章：地产项目管理的核心和创新思维方法                   
第一讲：地产项目开发计划制定的方法（根据土地和规划与市场确定开发计划）
开发与计划的关系
项目管理关键要素
项目计划任务的分解
和任务的确定以及授权

第二讲：项目定位分析规范（项目的前期规划和未来的营销与物业服务的设计）
客户的需求分析
客户的思维分析
客户的行为分析
客户的群体分析
客户的区隔分析   
地产的四大地位：①产品定位 ②服务定位 ③价格定位 ④客户定位
解析：项目差异化的规划方法选择合适的方案：策划核心

第三讲.项目竞争能力分析
竞争分析
竞争形成
竞争的变化
掌握竞争的规律
解析：项目的核心竞争能力以及对核心竞争能力的设计

第四讲：地产项目壁垒V曲线管理
判断趋势
预测规划在竞争中的势态
定位分析和为决策支持
业态规划壁垒
建立风险分析
解析：市场的定位分析和市场决策支持：如何获取项目的独特竞争能力降低风险

第五讲：成功地产项目的开发精髓
地产的政府规划分析、常规规划的设计要求建筑要求和运营要求
项目选择地址基本原则
地产的配套与规划
面积和户型配比
解析：成功失败的地产项目分析

第六讲：开发中产品细节研究、规划设计的基本原理
开发品质的取舍
景观设计与人居理念的结合
材料应用与科技环保
项目文化的主体与延伸
生态项目与自然景观
解析：项目的产品与客户的未来居住投资有不可分的影响，更多的为客户规划未来的产品

第七讲：客户营销实务：
座销：主要是指现场接待
直销：直接针对渠道客户
网络：网络媒体销售
异地：跨区域销售
解析：新营销手段对于传统销售的补充与分化

第八讲：营销渠道的建立
客户为中心的管理模式
渠道的通路设定
广告营销的主要方法和作用
解析：事件营销的策划与营销的危机公关

第九讲：案例解析
一、成功的项目定位：（定位营销）
SOHO中国营销理念的传播
二、失败的价格营销：（价格营销）
现场特案价格处理基本知识
 ①成本定价 ②利润定价 ③竞争定价
解析：某项目在一个销售期内，提早的完成销售任务，另外对手如何评价该项目的营销策略：反思营销中价格策略的正确运用
三、万科体系成功客户营销（CRM营销）
万科系的成功客户关系管理的必然联系
解析：万科20年的成功与客户关系营销的发展和客户营销体系的建立
四：产品质量营销
碧桂圆项目和龙湖地产项目中产品精细化研究的参考
解析：产品营销与设计规划质量的必然联系
五、地产服务营销（销售与物业营销）
中国国贸服务品质的延伸地产有服务才有未来
解析：服务品质是地产生命周期中永远的保障

第十讲：地产开发五大控制体系
时间总控
成本总控
人力总控
质量总控
建立内部控制体系
解析：内部控制体系是系统的自我监督管理能力，是项目开发的保障

第二章 公司项目管理整体培训                                     
第一讲：地产开发项目组的组织形式
角色定位
管理冲突
管理决策
前期地位
业态规划与地产的组合

第二讲：地产开发开发运营项目的风险管理
风险的预测分析
风险的概率
风险的控制、解决
解析：开发与开发运营过程中的危机管理与危机公关策略。

第三讲：项目的时间管理：
项目时间的计划
时间的排序
项目执行的进度
项目时间控制
最优路径设置。
解析：地产运营中如何处理危机和减少避免风险

第四讲：地产开发运营项目费用的管理
项目资源计划编制
成本控制
费用预算
费用控制
有效控制项目成本
减少客户的成本支出
解析：合理计划项目的成本控制

第五讲：地产开发运营方案分析方法
产品差异化策略
服务规范化策略
价格操纵策略
产品分割销售与租赁策略
解析：项目的核心能力与阶段策略

第五讲：地产的增值、城市走向和缺稀资源的分析
城市的发展战略规划与
核心经济的区域发展
城市发展配套与地标
解析：与政府共同发展的规范化地产

第六讲：地产开发流程和关键节点控制（分解136个节点中关键节点的对接）
1项目的定位阶段：营销与项目的形象进展工程结合
2项目的启动阶段：产品说明会与专家分析
3项目的销售阶段：
预热阶段—有效告知
蓄水阶段—大客户营销
引暴阶段—整合营销
保温阶段—资源营销
4.项目的验收阶段：客户的危机管理

第七讲：客户的交付阶段：
客户满意度的跟踪服务
解析：客户的需求没有止境，项目是个没有终点的开始。地产开发的过程，管理经营是贯穿全过程的手段。

房地产流程管理培训