课程大纲：

攻心销售培训课

课程对象：一线销售团队，销售主管，部门经理
课程时间：2天（6课时/天）
课程大纲：
一、销售状态
1、销售信心的建立
2、销售外在的打造
3、销售梦想的打造

二、人性解码器
对人性的驱动力分析

三、开场白欲望兴趣话术
1、引发客户注意力技巧
2、假设问句法
3、谢谢前置法
4、万能赞美法
5、完美自我塑造法
6、做梦术
7、接近客户技巧
8、读心术 

四、产品介绍话术
1、专家速成法
2、产品独特卖点提炼术
3、利益为王话术
4、价值感提升术

五、成交话术
1、了解客户成交前的几个信号
2、购买时机的创造术
3、假设成交
4、选择性成交
5、气势成交法
6、感觉成交术
7、心锚成交术

六、客户抗拒点
1、价格高
2、我没钱
3、我要考虑考虑
4、下次再买
5、到其它家看看
6、生意不好，大的环境不行了。
7、我很忙
8、产品已买过
9、用过不是很好
10、购买风险

七、销售提问法
1、销售捭阖术，4+N提问法
2、人性驱动窗提问法
3、指向性提问法
4、主动式提问法
5、反射性提问法
6、选择性提问法
7、评价式提问法
8、建议式提问法
9、请教式提问法
10、另一结果提问法
11、假设提问法
12、避免6种错误提问法

八、攻心说服训练
1、结果倒置扒皮心法
2、尖刀前置心法
3、移花接木法
4、操控思维框架术
5、心理B超术
6、心灵过山车
7、六步说服法
8、扪心自问6步法

九、应对客户类型技巧
1、讲话滔滔不绝的客户
2、喜欢吹嘘的顾客
3、刨根问底的顾客
4、沉默寡言的顾客
5、吹毛求疵的顾客
6、冷漠自傲的顾客
7、爱争辩的顾客
8、顽固保守的顾客
9、虚情假意的顾客
10、圆滑难缠的顾客
11、急性子的顾客
12、专家型的顾客

十、客户转介绍20大策略
策略一：意外惊喜，制造病毒源
策略二：礼券病毒模式
策略三：举办聚会
策略四：福卡赞美病毒策略
策略五：超出预期的购买体验
策略六：为员工创造价值
策略七：潜意识洗脑
策略八：赠送2张以上优惠券
策略九：闺蜜式病毒营销
策略十：完成指标后，退款
策略十一：特定商品优惠券
策略十二：折扣卡，打通你的现金流
策略十三：赠送免费服务
策略十四：推荐好友免费享受策略
策略十五：坐享福利策略
策略十六：异业联盟策略
策略十七：三人行，一人免单策略
策略十八：积分策略
策略十九：成为行业专家
策略二十：秋后送喜策略

十一、销售流程设计解析

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