课程大纲：

决胜终端的领导艺术培训

课程目标：
1、提升领袖魅力，掌握领导之道；
2、掌握连锁终端的领导思维和工具；
3、提升领导效能，拥有更加和谐高效的终端团队。

课程大纲：
第一讲：课程导入——连锁终端呼唤真正的领袖
1、连锁企业及管理层能级分析
2、连锁终端管理现存4大问题
3、连锁终端领导艺术的“王”道
4、领导必须要掌握“一恒一变”

第二讲：学习艺术
1、读书、读事、读人
2、领导的3重境界
3、领导的3个核心修炼
4、如何做到用心体会，用脑思考
5、员工是你的一面镜子
6、你有没有一套科学的分析工具
7、连锁终端如何构建学习型组织

第三讲：用人艺术
1、终端用人3大误区
2、别让猴子跳回背上
3、《安肯自由量表测试》
4、员工与公司的3重关系
5、培养和造就优秀的人才队伍
6、员工培育的3个钻石层面
7、害死公司的《*原理》
案例分析：《小红为什么工作13年不离职》
8、新店需要经验，老店需要什么
案例分析：《终端薪水到底应该怎样发》
9、《红黄蓝绿四色员工》诊断技术
10、如何用好不同类型和特长的员工
11、领袖魅力与组织之魂——“报时人”与“造钟师”的融合之道
12、卓越领导之道——建立终端离场测试系统
13、建立离场测试系统8个步骤

第四讲：沟通艺术
1、终端沟通5大障碍
2、如何做好信息沟通
3、如何做好感情沟通
4、如何做好思想认识沟通
5、你知道下属需要的到底是什么
6、得民心者得天下，领导者应是一个行销大师
7、为什么领袖都是演说高手
8、领导需要提高演说艺术
视频分析：《亮剑》片段——领导的声音法则
9、领导如何讲好故事
10、领导如何激发团队士气
11、领导如何做好团队动员

第五讲：管理艺术
1、《新型连锁终端模型》
2、领导警惕《变心板现象》
3、影响员工忠诚度的第一核心因素
4、终端管理的修路法则
5、人员管理3大法宝
6、一分钟领导精髓
7、价值2.5万美金的管理方法
8、哈佛领导力核心——注意力=事实
9、如何掌控团队注意力
10、如何升级榜样法则
11、传承与创新——决定终端业绩的5个核心文化
12、GUCCI带给我们的启示
13、领导必须要懂马斯洛
14、领导必须用好NLP理解层次理论
15、为员工制造梦想还管用吗
16、终端管理《三字诀》
17、连锁终端管理系统构建思路

第六讲：人格魅力
1、下属最希望领导三件事
2、下属最讨厌领导三件事
3、领导需要《三心二义》
4、好领导3问
5、用心管理好你的情感账户
6、奖励了优秀员工，其他的怎么办
7、吸引追随者的四个条件
8、选择你的领导风格
9、个人领导风格的诊断
10、两种不同的领导行为
11、掌握4种不同的领导风格

第七讲：激励艺术
1、激励首先要问——你够积极吗
2、激励引爆行动力的核心按钮
3、无声无息影响团队的技巧
4、《哥弟》的终端激励机制
5、揭秘：员工只做一件事
6、为什么说激励时金钱是最不值钱的
7、奖励不好可能带来后患无穷
8、如何物质激励*化
9、激励艺术之尊重法则
10、激励艺术之情感法则
11、激励艺术之荣誉法则
12、激励艺术之目标管理系统
13、领导者是一个系统的设计师
14、爱让管理和领导艺术化

决胜终端的领导艺术培训