课程大纲：

员工辅导培训课

【课程收益】
.找对员工辅导的切入点，掌握员工辅导的步骤。
.掌握员工培养的五大方式，并能利用培养方法制定员工培养方案。
.建立具有高度激励作用和高效率的组织。
.建立员工辅导与激励的文化，打造高效团队。

【课程大纲】
一、员工辅导的标准模式
1、员工培育的方式
.员工培育的ASKH模型
.发现员工需要辅导与培育的信号
.自我启发训练
.OJT在职训练
.OFFJT集合式训练
2、针对员工技能训练的工作教导四步法
.准备
.呈现
.试做
.追踪
3、工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！
4、制作训练预定表
5、制定工作分解表
【练习】：现场演练和案例呈现

二、员工辅导的两种模式
1、师傅带徒弟
.师傅带徒弟的缺点
.师傅带徒弟与标准化的矛盾
.师傅带徒弟与人才培养
2、流程复制人才
.流程复制与标准管理
.流程复制的优势
3、流程复制对企业的要求
.流程复制对教材的要求
.流程复制对教练的要求
4、如何用流程复制人才
.培训教材的四性原则
.简单化
.标准化
.专业化
.*性
.用流程复制人才的方法
.僵化
.优化
.固化

三、员工辅导的三种形态
1、员工培育与教导的方法
.排除杂念，育人益已
.培训体系的四大基本模块
.培训管理的三大步骤
.培训的两个关键评估
.发展、提升性培训引入的两大前提
.有效培训的四大时机
.培训部属的四大技能、三大方法
.职业生源规划体系的两个重要组成
.企业的人才梯队建设
.针对员工的职业生涯规划
.技能培训的教材是流程
.流程的三大特点
.流程的制作和推广
.培训效果的追踪
.怎样做部门的年度培训计划
2、因材的施教的教导方式
.ＯＦＦ ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态
.OJT培训的时机与内容
.OJT实施步骤与具体操作的方法
.在职培训（OJT）的准备事项
.在职培训（OJT）的主要内容
.如何做好教育训练-训练四步骤
.OJT训练工作教导五步法的验证与考评
.集中培训（OFF－JT）与自我开发SD的交替训练

四、员工辅导的流程
1、成人学习的特点
.成人学习的心理需求及特点
.针对成人特点的培训应对方
2、科学教导法的流程
.科学教导法的大流程
.培训需求调查
.培训目标确定
.培训教材编写
.培训实施
.效果评估
3、科学教导法的中流程
.激励
.鼓励
.祝贺
4、科学教导法的小流程
.讲解
.演练
.练习
.点评

五、员工辅导的效果评估
1、四级培训评估模式
.第一级、反应评估 ：评估被培训者的满意程度；
.第二级、学习评估： 测定被培训者的学习获得程度；
.第三级、行为评估：考察被培训者的知识运用程度；
.第四级、成果评估：计算培训创出的经济效益。
2、培训评估要点
.年度培训效果评估要点
.专项培训项目评估要点
.单项培训项目评估要点
3、不同项目评估要点
.新员工培训评估要点
.业务技能训练评估要点
.管理培训评估要点
.培训效果评估注意事项

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