课程大纲：

管理者职业化素养提升培训

【培训大纲】：
第一讲：责任驱动，爱岗敬业
一、责任驱动：多一份责任，多一份成功
1、用“工作动力”驱动自我责任心
2、你在为公司工作，更是为自己工作
3、承担责任对公司有利，对自己更有利
4、承担责任是最好的“利己策略”
【案例练习】：从李影身上我们得到什么启示？
二、承担责任是为别人，更是为自己
1、责任有多大，舞台就有多大
2、强者承担责任，弱者逃避责任
3、想改变万物，先改变自己
【案例练习】：郭明义为什么会成功？
三、责任心是一切事物的根本
四、责任胜于能力
【案例练习】：你是一个愿意承担责任的人吗？

第二讲：积极主动，求之于己
一、不要放弃选择的权力
1、人都有多种选择
2、无良症
二、独立完整的自尊体系
1、人的自尊来自内在
2、人的自尊来自外在
三、影响圈和关注圈
1、什么是积极主动
2、什么是消极被动
3、消极被动对个人成长和人际关系的危害
4、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？
5、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径
6、积极主动的人专注于影响圈
7、影响圈和关注圈的分界线
8、如何扩大你的影响范围
1）面对可直接控制的问题的处理原则
2）面对可间接控制的问题的处理原则
3）面对无法控制的问题的处理原则
9、积极主动的“刺激与回应”模式
【本讲案例研讨】 ：
1、蔡衍明是如何通过积极主动跻身台湾财富第三名的
2、你遇到了一个不喜欢的上司怎么办
3、员工无良症的表现

第三讲：诚实守信，一诺千金                         
一、守信是金
1、没有诚实守信不能立于世
2、诚实守信是做人的本分
3、人之交往在于诚，世之安宁要靠信
4、诚如试金石，信是金钥匙
5、承诺重于泰山，信誉高于生命
二、银行员工诚实守信是通行证
1、诚信是心灵与心灵间最默契的对话
2、诚信是道德的底线，守法的基础，社交的规则，和谐的前提
3、诚在心间，信在人间
4、将诚信存入生命的银行，为你的事业成功兑现珍贵的利息
5、案例分享：诚实的员工小张如何赢得晋升的机会？
6、游戏（情景演练）：如何解决老大爷的投诉？

第四讲：严守机密，坚持操守
一、遵章守纪
1、你是公司的形象代言人；
2、个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职；
3、要想当领导，先学会服从领导；
4、完成岗位职责，达成要求的绩效；
5、学法、知法、守法、用法
6、遵守公司纪律和规范
二、严守机密
1、坚持真理
2、公私分明
3、公平公正
4、光明磊落
三、竞业禁止
1、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议
2、竞业限制协议制订要点
3、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写 应注意的问题及制订要点；
4、知识产权、争议管辖、合同解除与终止、违约责任约定策略

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