课程大纲：

学习非人力资源经理的人力资源管理 培训课

课程背景： 
21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何做好人力规划？如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！

培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动等双向交流，互动式教学方式，实战案例分析解说，情境模拟。
课程时间：2天（6H/D）
适宜人群：各级负责人

课程大纲
第一单元、部门负责人的人力资源管理者的角色定位 
1、人力资源在企业运作中的功能与作用
2、为什么说部门经理是人力资源的第一负责人
3、部门经理在人力资源管理中的角色和作用 
4、部门经理与人力资源部的责任分工及配合 
5、人力资源的技能带给部门经理的利益与好处

第二单元、人员甄选技巧
一、不同阶段的用人原则
1、米格25效应
2、任人唯贤与任人唯亲
3、晋升唯功
4、用人所长与求全责备
三、人员甄选办法介绍
.背景调查法
.素质测评
.评价中心介绍
三、 面试的方法
1、部门与人力在招聘面试中的不同分工
2、面试前的充分准备以及如何准备问题 
3、面试时应注意的要点分析 
4、行为描述式面试技巧
5、面试当中应避免的心理误区

第三单元：权变的情境领导——员工及团队的领导基础
一、团队成员的成熟度分析
１、员工能否高效达成目标的两大因素解析
２、知人才能善任
３、团队中的四种员工类型
4、用变化的眼光看待员工的发展阶段
.案例分享：一次严重的用人失误，原因为何?
二、领导风格的诊断
1、领导者的风格评判来自哪里？
2、两种基本的领导行为
3、四种不同的领导风格
4、水性领导力——领导风格的弹性运用
三、情境领导力的风格匹配
.上善若水——情境领导模式
.不同阶段的领导风格匹配
.不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配
.情景领导风格导图
.案例分享：某外企的“白骨精”她的领导都是什么风格？

第四单元、科学的绩效管理 （业绩考核与员工胜任能力的评价）
一、绩效管理解析
1、绩效考核的概念与解析 
2、绩效管理的概念与解析
3、绩效考核与绩效管理的关系
4、实施绩效管理的好处
5、绩效管理的误区
二、部门经理在绩效管理中的作用
1、部门经理与人事部门在绩效管理中的分工
2、部门经理在绩效管理中应注意的工作要点
3、部门经理如何为下属制定有效的绩效目标 
4、目标管理（MBO）与关键绩效指标KPI
5、绩效指标KPI设定的方法和流程
6、业绩合同的签订

第五单元、员工的培育与激励技术
一、员工的培育
.为什么不培育员工？
.员工培育的体系建设
.培育体系建设的3个1工程
.发现员工培育的信号灯
.员工培训需求调查的方法
.员工培训的三大模式
.OJT培育的七种武器
二、激励的两大核动力
.激励究竟是什么？——来自部分管理者的思维与分析
.员工究竟在想什么
.激励的两大核动力——需要与动机
.激励解决的员工工作动力的三个核心问题
.激励的特点解析
三、激励的三大类型
.外在诱因激励
.强化激励
.目标激励
.双因素激励
.内驱力激励
.需要层次激励法
.成就需要激励法
.自我调节激励
.公平激励
四、激励梦想剧场
.实战分享：激励梦想剧场展示

第六单元、部门经理如何留住高效员工
一、员工跳槽离职解析
1、员工离职给组织带来的损失
2、员工容易离开的时间节点
3、员工离职前的危险信号
4、员工跳槽离开的原因分析
二、员工留用的五大法则
1、预防性访谈——了解员工的心魔
2、沟通留人法——解决员工的困惑
3、价值留人法——巧用留人的薪酬机制
3、事业留人法——给员工无限的希望
4、文化留人法——无形的力量最伟大
 
讲师介绍
孙卫华
【背景介绍】 
MBA工商管理硕士 
香港上市公司—原神威药业集团培训部部长 
曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华旗下品牌公司高管 
大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监 
中华英才网特聘荣誉顾问 
北大经理人研修班特聘讲师 
大型招聘互动栏目《向职场出发》特邀嘉宾 

【职业背景】 
18年职业历程，历任香港上市公司国内大型企业集团现代中药五强企业—神威药业培训部部长、大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监、爱尔兰Saongroup在华旗下品牌公司高管，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中层管理人员技能提升培训、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员的招聘及甄选，在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。 

【培训风格】 
孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。 
授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。 
在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。

学习非人力资源经理的人力资源管理 培训课